Šių metų kovo pabaigoje viešosios nuomonės ir rinkos tyrimų bendrovė „Spinter“ atliko Lietuvos gyventojų išmaniųjų telefonų funkcijų naudojimo tyrimą. Paaiškėjo, kad 60 proc. išmaniųjų telefonų savininkų savo įrenginiuose neturi mobiliojo interneto paslaugos, o 41 proc. juos naudoja tik skambučiams ir trumpųjų žinučių rašymui. „Bitė“ nutarė, kad tai neatleistinas išmanių įrenginių galimybių nepanaudojimas ir įsteigė Išmaniųjų mokyklą – lavinimo programą, kurios tikslas supažindinanti išmaniuosius telefonus turinčius vartotojus, kuo šie įrenginiai gali būti naudingi ir išmokyti pilnai išnaudoti visas jų galimybes.
„Pirmuosius mokyklos rezultatus vertiname labai gerai. Pastebėjome, kad programėlės – vienas esminių vartotojo patirties elementų, kuomet jis naudojasi išmaniuoju telefonu – nėra pagrindinė ir pati svarbiausia dalis. Operatoriai turi būti žmogiški ir orientuoti į vartotojus – išsiaiškinti jų pasirengimą, suformuoti poreikius, parodyti įsigyto išmaniojo telefono galimybes, padėti įdiegti programėles, parinkti optimalią mobiliojo interneto paslaugą ar įrenginį. Visu tuo ir užsiima „Bitės“ Išmaniųjų mokyklą“, – sako „Bitė Lietuva“ generalinis direktorius Chrisas Robbinsas.
Didžioji dauguma ateinančių į mokyklą pageidauja išmokti naudotis elektroniniu paštu telefone, jiems aktualios socialinių tinklų, tokių kaip „Facebook“, programėlės, vartotojai mokosi patys diegtis jiems reikalingas programėles: naujienų portalų, orų prognozių, muzikos ar sporto.
Pasak „Bitės“ vadovo, į mokyklas ateina ir jauni, ir vyresni, ir „Bitės“ klientai, ir vartotojai iš kitų operatorių. „Bitės“ Išmaniųjų mokyklos veikia visuose bendrovės salonuose Lietuvoje. Dabartinis „Bitės“ partneris Išmaniųjų mokykloje – „Samsung“, tačiau netrukus planuojama didinti partnerių skaičių.