„Bendras puslapių tinkle „Facebook“ gerbėjų skaičius nereiškia nieko, tik potencialą auditorijos, kurią galite pasiekti. Bet potencialas ir tikrovė dažnai skiriasi“, - pabrėžė T. Nemura, progreso konferencijoje LOGIN skaitęs pranešimą „Kiek socialiniuose tinkluose vertas vartotojas“.
Antai Lietuvoje puslapiai tinkle „Facebook“, turintys apie 100 tūkst. gerbėjų, iš tiesų atkreipia dėmesį ir pasiekia apie 1 proc. jų. Tuo tarpu 5 tūkst. gerbėjų turintys „Facebook“ puslapiai vidutiniškai pasiekia apie 20 proc. savo auditorijos. Abiem atvejais tai reiškia apie tūkstantį vartotojų.
Kaip pabrėžia T. Nemura, „Facebook“ vartotojas prekiniams ženklams svarbus tiek, kiek jis aktyvus ir gali pritraukti kitų žmonių. Yra apskaičiuota, kad kiekvieną vartotoją tinkle „Facebook“ skiria penki kiti žmonės. Be to, lietuviškajame „Facebook“ yra apie 170 prekinių ženklų puslapių, kurių gerbėją nuo ne gerbėjo skiria vos vienas žingsnis.
Antai viena „Facebook“ vartotoja į vienos kompanijos puslapį per savaitę atvedė net 3,5 tūkst. žmonių.
„Taigi kiekvienas vartotojas turi potencialą tapti medija, skleidžiančia prekinio ženklo žinią savo rato žmonėms. Tik sėkmė priklauso nuo to, ar prekinis ženklas sugeba įtraukti, sudominti savo vartotojus“ , - pabrėžia su prekinių ženklų puslapiais dirbančios „Chocolate“ vadovas T. Nemura.
Nepaisant to, Lietuvoje prekiniai ženklai gerbėjų medžioklėje vis dar naudojasi pigiais triukais. Kaip antai – „Facebook“ vartotojas sugundomas reklama, kuri siūlo pasižiūrėti, kaip duše atrodo Oksana Pikul. Paspaudęs ant tokios reklamos ir dar ant kelių ar keliolikos nuorodų, kurios neva turi įrodyti, kad čia – ne robotas, žmogus ne savo noru tampa kelių ar keliolikos „Facebook“ puslapių gerbėju.
Kiek prekiniams ženklams kainuoja tokiu primityviu būdu nusipirkti „draugą“? „Ne visuomet įmanoma tiksliai apskaičiuoti. Tačiau vienu iš mano žinomų atvejų 10 tūkst. litų prizinis fondas vienam „Facebook“ puslapiui padėjo pritraukti apie 100 tūkst. draugų. Tai reiškia, kad kiekvienas jų prekiniam ženklui kainavo apie 10 centų. O. Pikul tipo reklamos atveju vartotojas gali kainuoti ir dar pigiau“, - aiškino T. Nemura.
Vis dėlto, kaip pabrėžė T. Nemura, toks gerbėjų surinkimas tinkle „Facebook“ pasiteisins tik tuo atveju, jeigu pritraukti žmonės ir toliau jaus susidomėjimą. O tai – kur kas sudėtingiau nei tiesiog kartą į puslapį atsivesti naują vartotoją.
Nepaisant to, anot T. Nemuros, komunikacijos agentūros vis tiek neatsisako pasiūlymo tiesiog padėti nupirkti konkretaus „Facebook“ puslapio gerbėjų. „Juk tai – pinigai“, - aiškino interneto komunikacijos ekspertas.
Šiuo metu daugiau nei milijonas „Facebook“ vartotojų yra nurodę esantys iš Lietuvos, ir auditorija toliau auga. Antai per pastarąjį mėnesį prie populiariausio pasaulyje socialinio tinklo prisijungė apie 24 tūkst. žmonių iš Lietuvos. Pasaulinės tendencijos rodo, kad konkrečioje šalyje „Facebook“ vartotojų augimas sustoja pasiekus apie pusę visų interneto vartotojų. 2012 metų duomenimis, Lietuvoje internetu naudojasi apie 69 proc. žmonių.