Klientų aptarnavimo, pardavimų, kokybės ir rinkodaros funkcijos bus sutelktos trijuose padaliniuose, kurie atitinkamai dirbs su verslo, privačiais ir išankstinio mokėjimo klientais. Šie padaliniai bus atsakingi už visą darbą su klientais – tiek už klientų patirtį, tiek už produktų kūrimą.
Mobiliojo ryšio operatorius tokius pokyčius aiškina siekiu daugiau dėmesio klientų poreikiams, būti arčiau klientų ir gerinti klientų patirtį.
