Gydytojos laukė ištisus mėnesius
Apie dantų protezus svajojusias panevėžietes pensininkes 70-metę Aldoną P. ir 62 metų Magdę V. (pavardės redakcijai žinomos) iš kantrybės išvedė Panevėžio stomatologijos poliklinikos pacientų aptarnavimo tvarka.
„Panevėžio rytui“ moterys skundėsi pavargusios laukti, kol joms bus suteiktos paslaugos ir kol jas į savo kėdę pasisodins odontologė ortodontė Laimutė Laurinavičienė.
Magdė V. teigė, kad pas šią gydytoją ji negalėjo patekti mėnesių mėnesius. Aldona P. laukė trumpiau, tačiau jos padėtis keblesnė - moteris už protezus iš anksto paklojo 1002 litus.
Pareikalavo grąžinti pinigus
Poliklinikoje sužinojusios, kad L.Laurinavičienė vis serga ir serga ir nežinia, kada pasirodys darbe, pacientės pasmalsavo, ar gydytoja dirba savo privačiame odontologijos kabinete.
Magdė V. sakė gydytojai L.Laurinavičienei paskambinusi į kabinete esantį stacionarų telefoną. Atsiliepusios moters balsas pensininkei pasirodė labai panašus į gydytojos. Pacientė su medike nesikalbėjo ir padėjo ragelį.
Ponia Aldona teigė pernai gruodį įsidrąsinusi užeiti pas L.Laurinavičienę į privatų kabinetą ir radusi ją ten.
Abi moterys labai nusivylė. Aldona P. padėjo ant stomatologijos poliklinikos vyriausiojo gydytojo Vytauto Boso stalo pareiškimą, kad atsisako šios įstaigos paslaugų ir reikalauja grąžinti už protezus sumokėtus pinigus.
Magdė V. nuskubėjo ieškoti pagalbos į kitą odontologijos kliniką. Po kurio laiko jos pėdomis pasekė ir Aldona P.
Vadovas priekaištų neturi
„Panevėžio rytui“ V.Bosas sakė, kad iš pacientų iš anksto paimti pinigus yra normalu. Pasak poliklinikos vadovo, gydytoja L.Laurinavičienė iš tiesų ilgai sirgo ir turėjo nedarbingumo pažymėjimą, todėl jis jai jokių priekaištų neturįs.
Pati L.Laurinavičienė neigia dirbusi savo privačiame kabinete tuo metu, kai turėjo nedarbingumo pažymėjimą.
„Kad ir kaip ten būtų, stomatologijos poliklinikoje trūksta tvarkos ir pagarbos pacientams“, - neatlyžo Magdė V. ir Aldona P.
Imponavo medikės patirtis
Magdė V. pasakojo pas L.Laurinavičienę veltui mėginusi patekti nuo praeitų metų vasario.
„Kiek pernai benueidavau poliklinikon, tiek sužinodavau, kad gydytojos nėra. Tai ji atostogauja, tai jai kursai, tai ji serga. Šį sausį pasirodė, bet netrukus vėl susirgo ir beveik mėnesį nebuvo darbe“, - pasakojo moteris.
Pensininkė sakė, kad būtų mielai ėjusi pas kitus odontologus, tačiau šie ją jau anksčiau atstūmę dėl sunkios dantų patologijos.
„Buvau nusiųsta pas L.Laurinavičienę, kuri, kaip aš supratau, yra aukštesnio lygio specialistė“, - aiškino Magdė V.
Aldona P. prisipažino L.Laurinavičienę pasirinkusi pati, nes žinojusi, kad ši yra patyrusi savo srities specialistė. Moteris pas šią gydytoją pradėjo lankytis pernai, tačiau dėl medikės ligos protezavimo darbai įstrigo.
Aldona P. iš pradžių kantriai laukė gydytojos ir šių metų pradžioje sulaukė. Bet jai ir vėl teko nusivilti.
Pasirašė ant tuščio popieriaus lapo
Pasak Aldonos P., vasario 15 dieną jai apsilankius pas gydytoją, slaugytoja prieš nosį padėjo tuščią popieriaus lapą ir liepė pasirašyti.
„Man buvo pasakyta, kad turėdama laiko gydytoja užpildys kažkokius reikalingus formalumus. Pasirašiau“, - pasakojo pensininkė.
Moteris pakluso ir nurodymui iš anksto sumokėti 1002 litus už būsimus dantų protezus. Pinigų ji pasiskolino iš giminaičių.
Po kelių dienų atėjusi į polikliniką moteris išgirdo, kad gydytoja L.Laurinavičienė vėl serga.
„Galvoju, Viešpatie, jeigu ji ir vėl sirgs taip ilgai, kaip pernai, tai aš mirsiu nesulaukusi dantų.
Kreiptis kitur negaliu, nes pinigai sumokėti“, - Aldona P. pamena tuomet labai susisielojusi.
Įkalbinėjo tęsti protezavimą
Moteris apie savo bėdą pasiskundė senai pažįstamai Magdei V. Pasirodė, kad toji irgi panašiai vargsta.
Pensininkėms išsikalbėjus paaiškėjo, kad ir vienai, ir kitai buvo kilę įtarimų, jog nedarbingumo pažymėjimą turinti odontologė darbuojasi savo privačiame kabinete.
Moteriškėms kilo dar daugiau negerų įtarimų, kai jos aplėkė kitas protezavimo paslaugas teikiančias odontologijos įstaigas ir pasiteiravo, kiek joms kainuotų dantų protezai.
Pasak Aldonos P., kitur dantų protezai jai būtų kainavę gerokai pigiau.
Pensininkė norėjo atsisakyti Panevėžio stomatologijos poliklinikos paslaugų, tačiau įstaigos vadovui V.Bosui pavyko ją perkalbėti.
„Jis labai maloniai mane išklausė ir ilgai ramino. Pažadėjo patikrinti, ar iš manęs paimta ne per daug pinigų. Pasiūlė protezuotis dantis pas kitą gydytoją“, - pasakojo moteris.
Tačiau Aldona P. vis tiek netrukus trenkė durimis.
„Kas iš to, kad pakeitė gydytoją. Paaiškėjo, kad protezų teks ilgai laukti. Man jau buvo gana. Atsiėmiau pinigus ir nuėjau gydytis kitur“, - pasakojo moteris.
Žadėjo imtis priemonių
„Panevėžio rytui“ V.Bosas sakė apgailestaujantis, kad pacientės patyrė nepatogumų.
„Gydytoja L.Laurinavičienė pernai ilgai sirgo, šiemet irgi kurį laiką turėjo nedarbingumo pažymėjimą.
Pacientėms reikėjo kreiptis į mane, būčiau pasiūlęs gydytis pas kitus specialistus“, - aiškino vadovas.
Paklaustas, ar galima iš paciento paimti pinigus už paslaugas, kurios dar nesuteiktos, V.Bosas iš pradžių tiesiai neatsakė, tačiau paskui prisipažino, kad įstaigoje tokia praktika yra.
„Būna, kad protezai gaminami, o pacientai ima ir persigalvoja. Ką tada daryti? Todėl ir prašom sumokėti iš anksto“, - sakė įstaigos vadovas.
Protezų kaina, pasak V.Boso, apskaičiuojama remiantis Sveikatos apsaugos ministerijos patvirtintais įkainiais. Tačiau vyriausiasis gydytojas patvirtino, kad pasidomės, ar iš Aldonos P. nepaimta per daug pinigų.
Vadovas įžvelgė tik vieną nusižengimą - reikalauti, kad pacientas pasirašytų ant neužpildytų dokumentų, negalima.
„Pirmiausia gydytojai privalo pacientus informuoti apie sudarytą gydymo planą, paaiškinti, kokios paslaugos jam bus suteiktos ir kiek tai kainuos“, - kalbėjo jis.
V.Bosas patikino, jog imsis priemonių, kad daugiau tokių dalykų nebepasitaikytų.
Gydytojai įtarinėjimai juokingi
L.Laurinavičienė teigia nesijaučianti kalta, kad ilgai sirgo.
„Turėjau rimtų sveikatos problemų. Kuris nuo to apsaugotas?“ - „Panevėžio rytui“ sakė odontologė.
Paklausta, ar galėjo taip būti, kad turėdama nedarbingumo pažymėjimą darbavosi savo privačiame kabinete, L.Laurinavičienė nusijuokė.
„Pernai dėl ligos aš beveik visai nedirbau privačiai“, - pareiškė ji.
Kita vertus, odontologė neneigė, kad užeidavusi į savo kabinetą. Todėl esą galėjo taip būti, jog ponia Aldona P. ją ten rado.
„Bet tai nereiškia, kad dirbau“, - pabrėžė medikė.