Emigrantai už galimybę Airijoje žiūrėti lietuviškus kanalus „Viasat“ yra sumokėję po beveik du tūkstančius litų. Tačiau pasikeitus palydovams, prieš kelis mėnesius transliacijos Airijoje nutrūko.
Lietuviai gali matyti tik devynis kanalus rusų, anglų ir lenkų kalbomis. „Viasat“ įrangą jie pirko tik dėl lietuviškų programų.
Pakeitė palydovus
Transliacijos Airijoje nutrūko po to, kai „Viasat“ nutarė pagerinti paslaugas Baltijos šalyse.
Anksčiau programas transliavusi iš palydovų „Sirius 2“ ir „Sirius 3“, dabar kompanija jas transliuoja iš „Sirius 4“ palydovo. Kadangi šių palydovų geografinė aprėptis skiriasi, signalas nepasiekia Airijos.
Tiesa, pasirašydami sutartis emigrantai žinojo, kad televizijos transliacijos paslaugas kompanija įsipareigoja teikti tik Lietuvos teritorijoje. Tačiau „Viasat“ įranga tuo metu buvo laisvai pardavinėjama ir Airijoje.
Garantavo žodžiu
„Visiems mano klientams, kurie įsigijo „Viasat“ įrangą jų atstovybėje, „Mikrovisatos“ parduotuvėse Lietuvoje ar pirko iš atstovų Airijoje, buvo garantuojama, kad galės matyti programas Airijoje. Dabar „Viasat“ tvirtina priešingai“, – sakė į Vilnių atvykęs Airijos lietuvių interesus ginantis advokatas Seanas O'Reilly.
Jis jau surinko daugiau kaip 200 emigrantų, pasirašiusių sutartis su „Viasat“, sutarčių kopijas. Advokatas patvirtino, kad jo paslaugos lietuviams nieko nekainuos. Įprastai tai kainuotų daugiau nei 17 tūkst. litų.
Pasak jo, Airijoje lietuviai sunkiai dirba, čia vertinamas jų darbštumas, o „Viasat“ kompanija šiuos žmones apkaltino – esą jie patys kalti, kad sumokėjo pinigus ir neva nelegaliai naudojosi „Viasat“ paslaugomis.
Žada kautis iki galo
S.O'Reilly tikino, kad klientai, kuriems buvo parduota prekė ar paslauga, kuri dabar neegzistuoja, gali pagrįstai reikalauti kompensacijos ne tik dėl prarastos paslaugos, bet ir dėl iškilusių nepatogumų.
Advokatas patikino, kad jeigu „Viasat“ ir toliau mėgins neigti savo kaltę ir bandys atsikratyti atsakomybės, jis kovos iki galo.
„Nesvarbu, kas yra sakoma ar daroma, „Viasat“ paslaugos buvo parduotos puikiai žinant, kad jomis naudosis Airijoje gyvenantys lietuviai.
Dėl šios bylos mes kovosime tiek, kiek reikės, nesvarbu, kiek laiko ir pastangų tam reikės.
Jei prireiks, mes kreipsimės ir į Europos žmogaus teisių teismą“, – tvirtino airis.
Siūlo perrašyti sutartis
Kai į „Viasat“ pradėjo plūsti skundai iš Airijos, bendrovė savo klientams pasiūlė parvežti įrangą į Lietuvą ir toliau be kliūčių naudotis jų paslaugomis.
Neturintiems galimybių to padaryti buvo pasiūlyta sustabdyti mokėjimą už paslaugą 6 mėnesiams arba perrašyti sutartį kitiems Lietuvos gyventojams.
„Pradėjus transliuoti kanalus iš „Sirius 4“ palydovo, vadovybę pasiekė informacija, kad važiuojantys gyventi į Airiją lietuviai pasiimdavo ir palydovinės TV imtuvus bei „Viasat“ kanalų atkodavimo korteles“, – pasiteiravus, ar jie žinojo, kad jų paslaugomis naudojasi emigrantai, sakė „Viasat“ rinkodaros vadovas Karolis Dapkevičius.
Pasak jo, bendrovė net ir negali teikti paslaugų Airijoje, nes tai draudžia sutartys su kanalais.
Skundus spręs atskirai
„Viasat“ gavo Airijos lietuvių bendruomenės kreipimąsi dėl šios problemos ir išsiuntė jiems informaciją, kad klientai turi individualiai kreiptis su skundais. Kiekvienas skundas bus nagrinėjamas atskirai ir tada bus sprendžiama dėl žalos atlyginimo.
Tačiau bendrovės kol kas nepasiekė Airijos lietuvių interesus ginančio airio advokato S. O'Reilly reikalavimai.