Sausio mėnesį didžiosiose apskričių VMI per dieną apsilankydavo
beveik tūkstantis mokesčių mokėtojų. Iš viso per 2009 m. pirmąjį
pusmetį suteikta beveik 108 tūkst. konsultacijų, tuo tarpu
praėjusių metų tuo pačiu laikotarpiu - beveik 86 tūkst.
konsultacijų.
Rekordinio skaičiaus šiais metais sulaukė ir VMI Mokesčių
informacijos centro (toliau - MIC) konsultantai. Per šių metų
pirmąjį pusmetį konsultantai atsakė į 533 tūkst. skambučių.
Daugiausia skambučių sulaukta Gyventojų pajamų mokesčio deklaravimo
metu ir metų pradžioje, įgyvendinus mokesčių reformą. Gyventojų
pajamų mokesčio deklaravimo periodu MIC specialistai kasdien
suteikdavo apie 6 tūkst. konsultacijų, metų pradžioje - apie 7-8
tūkst. konsultacijų per dieną.
„VMI, siekdama tobulinti teikiamas paslaugas, nuolat vertina
aptarnavimo padalinių darbo kokybę. Vietinio vertinimo metu
vertinami tokie kriterijai, kaip darbuotojo darbo vieta, darbo
laikas, darbuotojo išvaizda, darbuotojo dėmesys ir pagarba
bendraujant su mokesčių mokėtojais, gebėjimas išsiaiškinti ir
patenkinti mokesčių mokėtojo poreikį bei kiti“, - sako VMI Paslaugų
mokesčių mokėtojams departamento direktorė Stasė Aliukonytė -
Šnirienė.
Visą šį laikotarpį apskričių valstybinės mokesčių inspekcijos
taip pat organizavo nemokamus seminarus mokesčių mokėtojams. Šių
metų pirmąjį pusmetį VMI mokesčių mokėtojams surengė 1,2 tūkst.
seminarų - dvigubai daugiau nei praėjusiais metais.
VMI primena, kad gyventojai gali rasti visą aktualią mokestinę
informaciją internete, nes susisteminta informacija, kuria
konsultuodami remiasi MIC specialistai, taip pat mokesčių
paaiškinimai ir komentarai, mokesčių apskaičiavimui ir sumokėjimui
reikalinga informacija, populiariausi klausimai ir atsakymai į juos
yra ir VMI interneto svetainėje, skyrelyje VMI konsultacijos ir
naujienų prenumerata. Naudodamiesi šia duomenų baze visi mokesčių
mokėtojai gali savarankiškai rasti atsakymus į jiems rūpimus
klausimus, užsiprenumeruoti naujienas.
VMI atkreipia dėmesį, kad interneto svetainėje www.youtube.com
yra filmuota medžiaga, kurioje mokesčių specialistai išsamiai
išaiškina mokesčių pasikeitimus atskiromis mokesčių mokėtojams
aktualiausiomis temomis.