21 val. 29 min. pagalbos telefonu moteris pranešė, kad namuose ant jos užvirto sekcija ir moterį prispaudė. Į įvykio vietą nedelsiant buvo išsiųstos priešgaisrinės gelbėjimo pajėgos, informacija apie įvykį perduota Vilniaus miesto greitosios medicinos pagalbos stočiai. Atvykę ugniagesiai gelbėtojai į kambarį ketvirtame aukšte pateko pakilę autokopėčiomis pro pravirą langą. Prispausta moteris buvo išlaisvinta ir perduota medikams.
BPC 2004 metų rugsėjo 1 dieną pradėjo administruoti skambučius numeriu 112 Vilniaus miesto teritorijoje. Nuo 2008 metų gruodžio 1 dienos buvo įsteigti BPC teritoriniai padaliniai, kurie laipsniškai perima pagalbos skambučių administravimą iš policijos ir priešgaisrinės gelbėjimo tarnybos pareigūnų. Šiandien jau 50 savivaldybių gyventojai paskambinę numeriu 112 išgirsta „Bendrasis pagalbos centras“.
Paskambinus numeriu 112 visoje Lietuvos teritorijoje galima iškviesti pagrindines pagalbos tarnybas: ugniagesius gelbėtojus, policiją ir greitąją medicinos pagalbą. Pagrindinis BPC uždavinys – užtikrinti atsakymą į pagalbos skambučius numeriu 112 ir reagavimą į pagalbos prašymus.