Tiksli gedimo priežastis nenustatyta, kol kas žinoma tik tiek, kad tai buvo programinės įrangos gedimas.
Trečiadienį ryte „Omnitel“ sulaukė ne vieno nepatenkinto kliento skambučio. Visoje Lietuvoje buvo sutrikusios tiek mobilaus telefono ryšio, tiek interneto paslaugos. Skambinant „Omnitel“ abonentams nebuvo negirdėti ryšio signalo, nutrūkdavo ryšys.
Sužinojus apie sutrikimus, įmonės inžinieriai tikrino programinę įrangą ir bazines stotis, problema buvo pašalinta per kelias valandas.
Ketina atlyginti nustolius
Nuostolius dėl ryšio dingimo patyrę žmonės yra raginami kreiptis į ryšio tiekėją ir tartis dėl kompensacijos.
„Omnitel“ vardu atsiprašau visų mūsų klientų dėl galimai patirtų nepatogumų. Klientus, kurie patyrė tiesioginius nuostolius dėl ryšio paslaugų sutrikimų, kviečiame kreiptis į mūsų klientų aptarnavimo centrą, kad galėtume išanalizuoti kiekvieną situaciją ir šiuos nuostolius atlyginti“ , - sakė „Omnitel“ viceprezidentė klientų patirčiai ir procesams Lina Galatiltė.
