„Ji man bandė įteigti, kad aš pats kaltas, kad lindau, esą reikėjo važiuoti ne greituoju, o paprastu autobusu“, - portalui lrytas.lt pasakojo sostinės gyventojas.
Vienoje Vilniaus muzikos mokykloje pianinu vaiku groti mokinantis Rimtenis nukentėjo ketvirtadienio vakarą, apie 17 val. 35 min., 1 maršruto greitajame autobuse.
Pilaitėje gyvenantis vyras tą vakarą nuvyko į Viršuliškėse esančią „Pasidaryk pats“ parduotuvę. „Apsipirkau, einu link stotelės, žiūriu autobusas stovi. Pradėjau bėgti, tačiau vairuotojas prieš nosį uždarė duris, bet iškart jas vėl atidarė“, - pasakojo vyras.
Rimtenis apsidžiaugė, kad nereikės šalti laukiant kito autobuso, tačiau džiaugsmą netrukus aptemdė skausmas – tik vyrui pradėjus lipti pro galines duris, jos staiga užsidarė.
„Dažniausiai duris užsidarinėja lėtai, tačiau šįkart, gal dėl šalčio, taip trenkė, kad nepakėliau net krepšio su daiktais. Ir iki šiol rankos nepakeliu, nežinau, ar galėsiu pirmadienį dirbti“, - kalbėjo Rimtenis.
Kitą rytą vyras paskambino internete rastu „Vilniaus viešojo transporto“ telefonu. Nemokamu numeriu galima pateikti savo atsiliepimus apie sostinės viešojo transporto darbą, pagirti pavyzdingus vairuotojus, ar, atvirkščiai, paskųsti tuos, kurie nemoka su keleiviais mandagiai elgtis.
Paskambinus nurodytu numeriu, pasak Rimtenio, atsiliepė moteris. Vos vyrui pradėjus pasakoti, kas įvyko, ši jį grubiai nutraukė ir pradėjo aiškinti, kad jis pats kaltas, jog lipo į autobusą, nes vairuotojas esą neturėjo teisės atidarinėti durų, jei šios jau buvo uždarytos.
„Galėjai palaukti 55 numerio autobuso, o ne lipti į greitąjį“, - aiškino vilniečiui operatorė ir numetė telefono ragelį.
Pasak Rimtenio, nors jis buvo užsirašęs jį sužalojusio autobuso valstybinius numerius, „Vilniaus viešojo transporto“ darbuotojai jie nebuvo įdomūs. Ir ne tik jie, bet ir traumuoto vyriškio vardas ar pavardė.
„Nesuprantu, kaip tokie žmonės gali dirbti, už ką jiems mokami atlyginimai, ar, mes mokėdami už važiavimą viešuoju transportu nemažus pinigus nusipelnėme tokio aptarnavimo ir tokio požiūrio?“, - klausia Rimtenis.
Vyras nežino su juo bendravusios „Vilniaus viešojo transporto“ darbuotojos pavardės, nes ši neprisistatė. Jis taip abejoja, ar bus išlikęs jo pokalbis su nemandagia darbuotoja, nors skambinant ir pranešama, kad pokalbiai įrašinėjami, todėl kol kas nežino, ar ieškos teisybės toliau.
„Tik noriu, kad visi sužinotų, kokia ten įstaiga ir kokia jų nuomonė apie savo klientus“, - kalbėjo Rimtenis.