Pasak skambinusio asmens, vairuotojas dėl širdies skausmų negali išlipti iš kabinos, bet su savo darbdaviais dar pajėgė susisiekti telefonu. Skambinusysis nurodė tikslias vilkiko koordinates, rodžiusias, kad jis yra greitkelyje A13 (Antverpenas–Haseltas–Lježas), maždaug 24 km nuo Antverpeno.
BPC Klaipėdos skyriaus operatorė, pasinaudojusi Europos skubios pagalbos telefono numerio asociacijos EENA duomenų baze, susisiekė su kontaktiniu centru Briuselyje. Paaiškinus situaciją, ji buvo sujungta su skubios pagalbos centru Antverpene, kuris nedelsiant į nurodytą vietą išsiuntė greitosios medicinos pagalbos automobilį. Maždaug po 15 minučių atvykęs greitosios medicinos pagalbos ekipažas suteikė vilkiko vairuotojui skubią medicininę pagalbą ir išvežė jį į ligoninę.
Taip Bendrojo pagalbos centro darbuotojams sėkmingai bendradarbiaujant su kolegomis iš Belgijos pavyko išgelbėti vilkiko vairuotojo gyvybę.
