Apie tai iš karto buvo informuoti policijos pareigūnai, kurie netrukus atvyko į įvykio vietą. Netrukus čia dirbo ir antiteroristinių operacijų rinktinės „Aras“ pareigūnai. Įvestas planas „Skydas“.
Iš pastato buvo evakuoti tuo metu buvo pirkėjai, taip pat prekybos centro darbuotojai, teritorija aptverta.
18 valandą buvo pranešta, kad nieko pavojingo parduotuvėje pareigūnai nerado.