Kaip pranešė Valstybės sienos apsaugos tarnyba, ketvirtadienį į VSAT Pagėgių rinktinės Viešvilės užkardą paskambino Jurbarko rajono Viešvilės miestelyje veikiančio prekybos centro pardavėja ir pasieniečių paprašė pagalbos. Ji informavo, kad ką tik prekybos centre apsilankęs vyras pagriebė butelį alkoholio ir už jį nesumokėjęs išbėgo iš parduotuvės.
Į įvykio vietą iškart nuvyko Viešvilės užkardos pareigūnas. Pardavėja pasieniečiui nupasakojo vagies išvaizdą ir jo aprangą. VSAT pareigūnas nuskubėjo nurodyta kryptimi ir maždaug už puskilometrio sulaikė nurodytą vyrą, kaip vėliau paaiškėjo, 36-erių viešviliškį.
Pasieniečiai į įvykio vietą iškvietė Jurbarko policijos komisariato pareigūnus ir perdavė jiems sulaikytą asmenį.