Kaip pranešė Lenkijos pasieniečiai, incidentas įvyko vėlai spalio 12 d. vakare. Dar nepasibaigus skrydžiui iš Tenerifės į Varšuvą, įgula pranešė apie du neklusnius keleivius. Pranešime buvo teigiama, kad 41 metų Lietuvos pilietis ir 26 metų Ukrainos pilietis elgiasi agresyviai, įžeidinėja įgulos narius ir ignoruoja orlaivio kapitono nurodymus sėsti į vietas.
Lėktuvui nusileidus, į jį iš karto įlipo F. Šopeno oro uoste dirbantys pasieniečiai – specialiosios grupės pareigūnai. Jiems pasirodžius, vyrai nebekėlė jokių problemų, tad ir jėgos naudoti prieš juos nereikėjo. Abu keleiviai pakluso pareigūnų nurodymams, savanoriškai paliko lėktuvą ir buvo nugabenti į pasienio apsaugos nuo kontrolės postą.
Dėl neatsakingo elgesio skrydžio metu, kiekvienam keleiviui skirta po 500 zlotų (apie 114 eurų) baudos. Vyrai su nuobauda sutiko ir baudas iš karto sumokėjo.