Neįprastą gelbėjimo operaciją Panevėžio ugniagesiams teko atlikti vėlų antrosios Velykų dienos vakarą, likus pusvalandžiui iki vidurnakčio. Į Panevėžio priešgaisrinę gelbėjimo valdybą paskambino Klaipėdos gatvėje įsikūrusios „Statoil“ degalinės operatorė. Moteris paprašė pagalbos – degalinės tualete, užsikirtus durims, liko įkalintas klientas.
Į degalinę nuvažiavę gelbėtojai taip pat durų atidaryti negalėjo, todėl, panaudoję laužtuvą, jas išlaužė ir tualete ilgiau, nei planavo, užsibuvusį žmogų išleido.