Pranešimas apie nelaimę Bendrajame pagalbos centre gautas 16 val.
Pagalbos telefono numeriu 112 skambinę asmuo, aiškino, kad Via Baltica kelyje įvyko autoavarija, vilkikas susidūrė su lengvąja transpoto priemone, yra sužeistų žmonių.
Į įvykio vietą išsiųstos Marijampolės apskrities priešgaisrinės gelbėjimo valdybos, greitosios pagalbos medikai ir policijos pajėgos.