Pranešimas apie nelaimę Bendrajame pagalbos centre gautas 17 val. 14 min.
Į įvykio vietą išsiųstos priešgaisrinės gelbėjimo pajėgos, informacija apie įvykį perduota Vilniaus apskrities greitosios medicinos pagalbos stočiai ir Vilniaus apskrities vyriausiajam policijos komisariatui.
Kaip lrytas.lt sakė Priešgaisrinės apsaugos ir gelbėjimo departamento Situacijų kordinavimo centras, skambinęs asmuo nepranešė, kad liepsnojančiame name gali būti žmonių, todėl įtariama, kad namas tuščias.