Bendrajame pagalbos centre bendruoju pagalbos telefono numeriu 112 pranešimas apie gaisrą gautas 21. 56 val. Pranešta, kad Mažeikių apylinkės seniūnijoje, Troškučių kaime, sodų bendrijoje „Šaltinėlis“, dega vieno aukšto su mansarda mūrinis namas.
Į įvykio vietą išsiųstos Telšių apskrities priešgaisrinės gelbėjimo valdybos priešgaisrinės gelbėjimo pajėgos. Informacija apie įvykį perduota Telšių policijai.