Pranešimą apie gaisrą Medvalakio gatvėje Bendrasis pagalbos centras bendruoju pagalbos telefono numeriu 112 gavo 9.39 val.
Į įvykio vietą buvo išsiųstos Palangos priešgaisrinės gelbėjimo pajėgos. Informacija apie įvykį perduota Klaipėdos greitosios medicinos pagalbos stočiai.
