Bendrasis pagalbos centras gavo pranešimą apie darbo vietoje prispaustą žmogų. Buvo išsiųstas ugniagesių gelbėtojų ekipažas bei greitosios medicinos pagalbos darbuotojai.
Į nelaimę patekusio vyro kolegos nesutriko ir skubiai ėmėsi jo išlaisvinimo operacijos. Jie pakėlė įrenginį ir ištraukė nukentėjusįjį. Pirmąją pagalbą suteikė įmonės medikė. Netrukus atvyko medicinos pagalbos darbuotojai, bet vyro gyvybė jau buvo užgesusi.
Į įvykio vietą atvyko ir Saugų ugniagesių gelbėtojų komandos automobilis bei Šilutės policijos ekipažas, bet pagalbos vyrui nebeprireikė.
