Gelbėtojai apie įvykį J.Basanavičiaus alėjos 56 numeriu pažymėtame name gavo apie 20 valandą.
Gautas pranešimas, kad bute sprogo dujos. Atvykus paaiškėjo, kad dėl dujų nuotėkio įvyko sprogimas, kurio metu išdužo buto langas. Gelbėtojai budėjo iki atvykstant dujų avarinės tarnybos ekipažui.
Pirminiais duomenimis, nelaimė įvyko dėl netinkamai naudojamos dujų įrangos.
ESO specialistams nuvykus į įvykio vietą, nustatyta, kad gyventoja uždegus vieną dujinės viryklės degiklį, nepastebėjo, kad kitą degiklį paliko nepilnai uždarytą. Dėl to įvyko dujų-oro mišinio sprogimas. Įvykio metu niekas nenukentėjo. Incidentas įvyko dėl netvarkingos dujinės viryklės ir neatsargaus gyventojos elgesio su virykle.
