Informacija apie nelaimę gauta Bendrajame pagalbos centre bendruoju pagalbos telefonu. Pranešta, kad Mažeikiuose, prie Montuotojų g. 2 dega automobilis.
Į įvykio vietą išsiųstos Telšių apskrities priešgaisrinės gelbėjimo valdybos Mažeikių priešgaisrinės gelbėjimo pajėgos.