Prekybos centre buvę žmonės evakavosi iš pastato. Į įvykio vietą išsiųstos 4 autocisternos, autokeltuvas, ugniagesių štabo automobilis.
Atvykusius ugniagesius pasitiko salės darbuotojai. Gelbėtojai apžiūrėjo prekybos salę, bet gaisro židinio ar jo požymių nerado.
Manoma, kad dūmai pasklido dėl techninio gedimo.