Kaip informavo Priešgaisrinės apsaugos ir gelbėjimo departamentas, liepos 8 d. apie 17 val. 10 min. Šiaulių ugniagesiai buvo iškviesti į Dainų g. Buvo gautas pranešimas, kad lifte užstrigo trys vaikai.
Atvykus gelbėtojams, lifte buvo užstrigę trys nepilnamečiai.
Ugniagesiai laužtuvu pravėrė lifto durys, kad į liftą patektų gryno oro. Budėta iki liftų avarinės tarnybos atvykimo.