Per incidentą niekas nesusižeidė, tačiau keleiviai pasakojo, kad labai išsigando, kai suprato, kad vos pakilus iš Melburno oro uosto kažkas nutiko „Airbus A340“ lėktuvui, kuris turėjo skristi į Dubajų.
Po incidento pilotas turėjo skraidyti virš jūros, kol baigėsi degalai, kad leidžiantis avariniu būdu būtų išvengta nelaimės ir aukų. Tuomet lėktuvas saugiai nusileido Melburno oro uoste, iš kurio ir pakilo.
ABC informuoja, kad lėktuvo kabinoje dūmai buvo pastebėti tada, kai lėktuvas ore buvo praleidęs 45 minutes.
Dubajaus oro linijos teigia, kad į nelaimės vietą išskubėjo jų inspektorių komanda, kuri tiria incidento aplinkybes. Prie tyrimo prisideda ir Australijos aviacijos specialistai.