Sekmadienį 22.00 val. vietos laiku traukinys sustojo šalia Ešfordo, Kento grafystėje, ir nebepajudėjo iš vietos. Teko kviesti atsarginį traukinį, kuris nugabeno 740 „Eurostar“ keleivių iki Londono. Kiek laiko keleiviai išbuvo sustojusiame traukinyje ir kiek laiko jie vyko iki paskyrimo vietos, nepatikslinta.
Vienas iš keleivių pranešė kanalui „Sky News“, kad sustojus traukiniui vagonuose dingo šviesa ir nustojo veikti ventiliacija. Tačiau keleiviai į incidentą reagavo ramiai, nepanikavo.
Preliminariais duomenimis, traukinys sustojo dėl gedimų, bet nepatikslinta, dėl kokių.
Taip pat pranešta, kad kitam „Eurostar“ traukiniui, turėjusiam išvykti iš stoties Paryžiuje sekmadienį vėlai vakare, išvykti neleista dėl įtartino bagažo.
2009 m. gruodžio 18 d. dėl gausiai iškritusio sniego ir smarkiai atvėsusių orų sugedo penki „Eurostar“ traukiniai, įvažiavę į tunelį po Lamanšu. Du tūkstančiai keleivių visą naktį buvo priversti praleisti tvankiuose traukiniuose be šviesos ir vandens. Tai buvo rimčiausias traukinių sistemos sutrikimas per visą „Eurostar“ istoriją. Dėl incidento traukinių judėjimas po Lamanšu buvo nutrauktas ir atnaujintas gruodžio 22 dieną.