Rusijos žiniasklaida praneša, jog per nelaimę vienas žmogus žuvo, keturiolika sužeista. Pirminiais duomenimis, dviejų sužeistųjų būklė - kritiška.
Ugniagesiai-gelbėtojai spėja, jog stogas įgriuvo neatlaikęs sniego masės.
Gelbėjimo tarnybos pranešimą apie nelaimę gavo 20 val. 30 min. vietos laiku (19 val. 30 min. Lietuvos laiku). Nelaimė įvyko tuo metu, kai nuo prekybos centro stogo buvo valomas sniegas.
Į įvykio vietą nuskubėjo 17 ugniagesių automobilių, devynios medikų brigados. Iš pradžių medikai ir gelbėtojai negalėjo patekti į nelaimės vietą, nes įėjimas buvo užverstas pastato nuolaužomis.