Keliautojai skundėsi, kad šiame oro uoste nešvarūs tualetai, esama rimtų problemų su navigacija ir yra blogiausios kavinės ir restoranai visoje Prancūzijoje. Vienas iš oro uoste buvusių keliautojų palygino persėdimo į kitą lėktuvą laukimą jame su buvimu kalėjimo kameroje.
Į pirmąją blogiausių oro uostų trijulę pateko ir tarptautinis Los Andželo ir Londono Hitrou oro uostas. Pagrindinės pretenzijos Los Andželo oro uostui buvo tos, kad jis pernelyg mažas ir jo transporto infrastruktūra toli gražu nėra ideali. O Hitrou oro uostas, keliautojų nuomone, sulaukė rimtos kritikos dėl sunkumų, susijusių su naujuoju terminalu, didelių eilių ir neišspręstos automobilių statymo problemos.
Blogiausių oro uostų penketuką vainikuoja Tonkontino oro uostas Hondūre ir Ninojaus Akino oro uostas Filipinuose. Taip pat į blogiausių oro uostų dešimtuką pateko po vieną oro uostą iš Nepalo, Kenijos, Brazilijos bei Australijos ir tarptautinis Džono F. Kenedžio oro uostas Niujorke.
2011 m. kovą Europos oro eismo kontrolės organizacija „Eurocontrol“ sudarė geriausių pasaulio oro uostų reitingą. Pirmąją vietą jame užėmė Singapūro „Čangi“. Hitrou šiame reitinge atsidūrė 99-oje vietoje, o Šarlio de Golio - 137-oje.