Preliminariais duomenimis, avarija įvyko dėl automatinės
stabdžių sistemos defekto. Traukinių eismas metro linija, kur
atsitiko nelaimė, sustabdytas.
Nukentėjusiesiems teikiama medicinos pagalba. Aukų pavyko išvengti, kadangi traukiniai važiavo nedideliu greičiu.
San Paulo metro kasdien perveža apie 1 milijoną keleivių.