Kovo 25 d. kilęs gaisras nusinešė 64 žmonių, įskaitant 41 vaiką, gyvybes. Dar 85 asmenys laikomi dingusiais. Prekybos centras neatitiko priešgaisrinės saugos reikalavimų, o apie saugos pažeidimus buvo žinoma jau prieš dvejus metus.
Gaisras plito per visus aukštus, o prasidėjo vaikų žaidimų kambaryje – gaisrininkai sakė, kad rado jį visiškai išsilydžiusį.
Anksčiau pranešta, kad šis kompleksas buvo pastatytas 1968 metais. Tuomet jame buvo įrengtas konditerijos fabrikas, o 2013 metais pastatas buvo pertvarkytas į prekybos centrą.
Įsišėlus ugniai prekybos centro apsauginiai pabėgo, vidinę pavojaus signalizaciją turėjęs aktyvinti asmuo taip pat kuo skubiausiai išnešė sveiką kailį – dabar jis suimtas kartu su neveikiančią priešgaisrinę sistemą aplaidžiai prižiūrėjusiais darbuotojais ir „Žiemos vyšnios“ direktore.
Tyrimo metu pareigūnai nustatė daugybę pažeidimų – neveikė gaisro signalizacija, buvo uždaryti avariniai išėjimai iš pastato, kino teatre seanso metu buvo užrakintos durys.
Didžioji dalis žmonių žuvo kino teatro salėje, maldaudami, kad kas nors ją atrakintų.
Igoris Vostrikovas, kuris gaisre prarado visą šeimą, pasakojo, kad tyrėjai jam parodė vaizdo kamerų įrašus, kuriuose matyti, jog vos įsiplieskus liepsnoms kažkoks vyras priėjo ir užrakino salės duris iš išorės. Taip jis neva tikėjosi apsaugoti žmones nuo plintančių dūmų, kol atvažiuos gelbėtojų komanda ir visus iš ten ištrauks. Bet gelbėtojai kino salėje taip ir nepasirodė.
Vienas tėvas pasakojo maldavęs, kad kas nors nueitų ten, gelbėtų žmones, tačiau iš pradžių ugniagesiai aiškino, jog salėje nieko nėra, ir gelbėjo žmones pagrindinėse patalpose.
Šiuo metu teisėsauga yra sulaikiusi septynis žmones, penkiems jų skirtas kardomasis kalinimas.