Vieninteliai žmonės lėktuve bus lakūnas ir personalas, prižiūrintis svarbius keleivius, kurių jokiu būdu nebus galima vadinti „kroviniu“. Kompaniją „Pet Airways“ įkūrę sutuoktiniai iš Floridos valstijos pažymi, kad gyvūnai paprastai gabenami ankštuose narvuose bagažo skyriuje, kur dažniausiai būna per karšta arba per šalta, jiems nesudaromos tinkamos kelionės sąlygos.
Kompanija skraidins kates ir šunis keleivių kabinoje, žinoma, narvuose, jų pačių saugumo labui, bet narvai bus erdvūs ir patogūs.
Iš pradžių planuojama skraidyti du kartus per savaitę nusileidžiant Niujorke, Vašingtone, Čikagoje, Denveryje ir Los Andžele. Verslininkai teigia, kad užsakymų jau netrūksta.
Apklausos rodo, kad JAV gyventojai laiko mažiausiai 90 mln. kačių ir 73 mln. šunų. Kasmet lėktuvais skraidinami 2 mln. keturkojų.