Penktadienį 44 metų D.Marcinkevičius Plungės bendrovės „Karseda” degalinėje nusipirko pripildytą 50 litrų suskystintųjų dujų balioną ir namuose prijungė prie viryklės.
Šeštadienį rytą šeimą pažadino garsus šnypštimas ir aitrus dujų kvapas. Nubėgęs į virtuvę vyras išvydo, kad iš baliono veržiasi dujos.
Pagalbą suteikti atsisakė
Trijų aukštų individualus namas netrukus prisipildė dujų kvapo. Bijodami uždusti plungiškiai išbėgo į lauką.
„Matyt, nė vienam žmogui nekiltų klausimas, kur tokiu atveju skambinti – tik į avarinę dujų tarnybą”, – pirmąją į galvą šovusią mintį prisiminė namo šeimininkas.
Tačiau atsiliepęs „Lietuvos dujų” Šiaulių filialo Plungės skyriaus dispečeris paaiškino, kad jie rūpinasi tik gamtinių dujų įrangos gedimais. O likviduoti avarijų, kurias sukelia suskystintosios dujos, tarnybos darbuotojai esą neprivalo.
Išgelbėjo ugniagesiai
Tuomet D.Marcinkevičius paskambino bendruoju pagalbos telefonu 112 ir paprašė sujungti su ugniagesiais. „Tačiau ugniagesiai – ne dujininkai”, – atšovė operatorė.
„Aš jai šaukiu, jog bijau prisiartinti prie šnypščiančio baliono, kad labai žemos temperatūros dujos nenušaldytų man rankų.
O operatorė: „Manote, ugniagesiai to paties nebijo?” – prisiminė plungiškis. Kol vyras ginčijosi su operatore, dujos ir toliau veržėsi į namą, o žmona su vaiku stovėjo lauke bijodami užeiti į vidų.
Pagalbą teikia pardavėjas
Tik ketvirtą kartą paskambinus Bendrosios pagalbos tarnybai, į avarijos vietą buvo iškviesti ugniagesiai.
Gelbėtojai nupjovė prie viryklės prijungtą žarną ir šnypščiantį balioną išnešė į lauką atokiau namo. Po kurio laiko balione dujos baigėsi.
Atslūgus įtampai D.Marcinkevičius išsiaiškino, kad pagalbą jam privalėjo suteikti balioną pardavusios bendrovės „Karseda” specialiai išmokytas darbuotojas. Jo ir įmonės vadovo telefonai yra užrašyti ant kiekvieno šioje įmonėje parduodamo dujų baliono.
Apie paslaugą neinformavo
Tačiau ketverius metus bendrovės „Karseda” degalinėje dujas perkanti šeima apie tai nežinojo.
Apie teikiamą avarinę pagalbą degalinės operatorius neužsimindavo ir nepaaiškindavo, kad ant degtukų dėžutės dydžio lapelio užrašyti svarbūs telefonai.
Be to, įvykus nelaimei D.Marcinkevičius prisiskambino į „Karsedos” degalinę, tačiau išgirdo, kad šeštadienį niekas jam negali padėti, o įmonės vadovo telefono numerį pasakyti darbuotoja atsisakė.
Padėti neprivalo
Algirdas Gavėnavičius,
„Lietuvos dujų” Šiaulių filialo direktorius„Žmonės kartais klaidingai mano, kad mūsų įmonės avarinė tarnyba šalina visų rūšių dujų įrangos gedimus.
„Lietuvos dujos” tiekia tik gamtines dujas. Suskystintosiomis dujomis ir jų įranga mes neužsiimame.
Esant tokiai situacijai žmonėms privalėjo padėti suskystintąsias dujas pardavusi įmonė, kuri turi licenciją remontuoti suskystintųjų dujų įrangą ir šalinti gedimus.”