Savo knygoje S. Hogshead išdėsto emocinius mygtukus – aistra, galia, pasitikėjimas, paslaptingumas, prestižas, aliarmas ir maištas – kurie paprastą prekę padaro tuo, apie ką žmonės nori kalbėti ir pirkti. Pasak autorės, tie patys mygtukai veikia ir žmones, ir kompanijas, ir produktus.
Visa bėda, kad daugelis žmonių neatpažįsta savo ypatingų įgimtų savybių, kurios, iki galo išvystytos, padarytų juos įsimintinus. Šios savybės yra pagrindinis lyderių privalumas konkurencinėje kovoje. „Tai priežastis, kodėl kai kurie lyderiai turi tiek daug pasekėjų, o kai kurie pardavėjai visada parduoda savo prekes“, - sako S. Hogshead.
Manote, kad jums neįmanoma išmokti charizmatiškumo? Pasak S. Hogshead, viskas, ką jums reikia padaryti – tai atprasti būti nuobodiems.
„Jūsų smegenys užprogramuotos žavėti. Tai išlikimo mechanizmas“, - aiškina ji.
Bet skirtingi žmonės žavi skirtingais būdais. Vieni duoda komandas, kiti naudoja emocijas, treti sužadina smalsumą, įkvepia pagarbą, sukuria skubumo įspūdį, sukuria lojalumą ar pakeičia patį žaidimą. Kiekvienas žmogus bent vieną ar daugiau iš šių dalykų padaro kasdien bendraudamas su kitais. Bet žmonės ne visada naudoja šiuos dalykus naudoja teisingai ir pasirenka nebūtinai tuos, kurie geriausiai atitinka jų asmenybę. S. Hogshead pataria, kaip atrasti savus žavėjimo mygtukus ir naudoti juos visur, pradedant darbo pokalbiais, baigiant prisistatymais.
Tyrimas parodė, kad labai daug žmonių bando sužavėti kitus per aistrą ir galią. Tačiau didžiausia dalis naudojasi pasitikėjimu.
Pasak S. Hogshead, labai svarbu mokėti atpažinti savo patrauklumo mygtukus ir jais naudotis – už patrauklią prekę žmonės moka iki keturių kartų brangiau.