Per pūgą traukinys įstrigo kelyje nutrūkus elektros perdavimo linijai, ant kurios nuvirto dėl sniego naštos lūžęs medis. Gelbėtojams pavyko pašalinti kliūtis, ir traukinys pajudėjo atgal į Jamamatą.
Evakuoti keleivius anksčiau nebuvo galimybių, nes ekspresas buvo įstrigęs kalnuotoje vietovėje, kur šalia nėra automobilių kelių. Kadangi nebuvo elektros, vagonuose buvo išjungtas šildymas, neveikė tualetai. Gelbėtojai buvo nugabenę keleiviams maisto ir kilnojamųjų krosnelių.
Japonijos šiaurę šiuo metu atakuoja smarkūs snygiai ir uraganiniai vėjai, kurie trikdo transporto eismą. Japonijos jūros pakrantėje vėjo greitis gūsiuose viršija 32 metrus per sekundę, o bangų aukštis siekia 8 metrus.