Krepšinio sirgaliai, sumokėję po 10 litų už virtualią narystę „Eurobasket 2011 Fan Club“, tačiau neturėję realios galimybės įsigyti bilietų į pasirinktas krepšinio rungtynes iki oficialios bilietų platinimo pradžios, kaip skelbta „Tiketos“ interneto svetainėje, dėl to kreipėsi į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą.
Tokią galimybę vartotojams garantuoja Civilinis kodeksas, Sporto, kultūros ir pramogų paslaugų teikimo ir vartotojų informavimo, teikiant šias paslaugas, taisyklės.