„Nevairuoju automobilio, auginu dar vieną mažą vaiką, todėl kasdien važinėti į ligoninę negalėjau.
Kai paskambinau sūnaus gydytojai, ji man atšovė, kad nežino, ar aš – tikrai paciento motina, todėl nieko nesakysianti. Ir numetė telefono ragelį“, – „Lietuvos rytui“ su ašaromis akyse pasakojo 28 metų kėdainiškė Aušra V.
Nežinia – kankinama
Jos šešiolikmetis sūnus maždaug savaitę vėmė ir viduriavo. Negalėdami nustatyti ligos, Kėdainių medikai jį išsiuntė į Kauno II klinikinės ligoninės infekcinį skyrių.
„Kartu važiavau ir aš, mat nepilnamečio sūnaus be tėvų į ligoninę paguldyti negalima.
Užpildėme visus reikiamus dokumentus. Pasirašiau, kad aš esu motina ir informacija apie sūnaus sveikatą man būtų teikiama.
Kad negalėsiu paskambinti telefonu, niekas neinformavo.
Kankina nežinia. Nesuprantu, kokį įstatymą pažeistų medikai, jei man telefonu pasakytų apie sūnaus sveikatą, tyrimų rezultatus“, – pečiais gūžčiojo kėdainiškė.
Bus svarstoma Seime
Į panašią situaciją yra patekęs ne vieno paciento šeimos narys ar giminaitis. Dažnai telefonu iš medikų negalima išgauti nė žodžio.
Jie dievagojasi, kad laikosi įstatymo, mat jiems kalbėti apie paciento sveikatą draudžiama.
Dažniausiai su pasipiktinusiais pacientų artimaisiais susiduria didžiųjų miestų ligoninėse dirbantys gydytojai. Mat į šias ligonines guldomi ne tik miesto, bet ir aplinkinių rajonų gyventojai.
Todėl paskambinti telefonu artimiesiems dažnai kur kas paprasčiau nei nuolat važinėti į ligoninę.
Tačiau yra vilčių, kad artimiausiu metu situacija keisis. Seimo nariai ketina priimti naują Pacientų teisių ir žalos atlyginimo įstatymą.
Vertinimai – nevienodi
„Problema labai aktuali. Šiuo metu įstatymas yra kategoriškas – telefonu informaciją teikti draudžiama. Be to, medikams draudžiama apie paciento sveikatą pasakoti asmenims, kurie nėra įrašyti į specialų sąrašą“, – „Lietuvos rytui“ pasakojo Valstybinės medicininio audito inspekcijos direktorė Ramunė Navickienė.
Kitaip tariant, jei ligonis pageidauja, kad informacija apie jo sveikatą būtų teikiama penkiems vaikams ir dešimčiai anūkų, jis visų jų duomenis turi surašyti į specialią anketą.
Tačiau net ir tada visi informacijos gavėjai su medikais turėtų bendrauti akis į akį, o ne telefonu.
R.Navickienė tikino, kad kai kuriais atvejais tokia tvarka iš tiesų – paciento labui. Bet pasitaiko atvejų, kai ši tvarka net artimiausiems pacientui žmonėms užkerta kelią sužinoti apie jo sveikatos būklę.
Gali nepranešti apie avariją
Net tuo atveju, kai žmonės skambina į ligoninę ir klausia, ar sunkioje avarijoje nebuvo sužalotas jų sūnus, medikai turi teisę nieko nesakyti.
„Tarkime, išgirdote, kad jūsų mieste ar gyvenvietėje įvyko didelė avarija, o jūsų sūnus negrįžta namo. Tačiau paskambinęs į gydymo įstaigą ir pasakęs savo ir sūnaus vardą ir pavardę galite nesulaukti jokios informacijos, – pasakojo R.Navickienė. – Medikai gali atsakyti labai abstrakčiai: „Atvykite į ligoninę“.
Tiesa, kartais medikai nelinkę aklai laikytis įstatymo ir telefonu kalba atviriau. Tačiau jie žino, kad taip elgdamiesi pažeidžia įstatymus.
Smalsavo buvęs sutuoktinis
Tačiau medikai dažnai sulaukia priekaištų ir dėl to, kad telefonu pateikė kokią nors informaciją.
Su pirmuoju vyru išsiskyrusi kėdainiškė Asta V. nuo kito vyro gimdė kūdikį. Gimdymas buvo komplikuotas. Į ligoninę paskambino jos dabartiniu vyru prisistatęs asmuo.
Medikai jam papasakojo apie žmonos sveikatos būklę, gimdymą, komplikacijas.
Vėliau paaiškėjo, kad skambino ne dabartinis, o smalsumo genamas jos buvęs vyras.
Asta V. gydytojams pagrasino teismu.
Medikai tikina, kad pacientų artimaisiais kartais mėgsta prisistatyti smalsūs kaimynai arba blogų ketinimų turintys asmenys.
Praverčia slaptažodžiai
Kartą į vieną Vilniaus ligoninių paskambinęs žmogus teiravosi, kiek laiko ligonė dar gulės gydymo įstaigoje. Grįžusi iš ligoninės kaime gyvenanti moteris savo namus rado apvogtus. Plėšikai darbavosi kelias dienas.
Kai kuriose užsienio šalyse nusistovėjusi tvarka, kai artimąjį atlydėjęs į ligoninę žmogus gauna slaptažodį.
Paskambinęs gydytojui telefonu, jis pasako slaptažodį, o paskui kalbasi apie savo artimojo gydymą.
Susizgribo keisti įstatymo
Antanas Matulas, Seimo narys, Sveikatos reikalų komiteto pirmininkas
„Mūsų komitetas šį įstatymą dabar nagrinėja. Pataisų yra daugybė. Kol kas sunku pasakyti, ar kas nors keisis dėl informacijos teikimo artimiesiems. Dar diskutuojame.
Tačiau galiu pasakyti, kad kartais medikai pernelyg kruopščiai laikosi įstatymo ir neįvertina žmogaus jausmų. O gal kai kurie medikai į tai žiūri tiesiog per daug abejingai.
Mano žiniomis, Lietuvoje nėra iškelta nė vienos teisinės bylos dėl to, kad medikas pateikė informaciją ne tam žmogui.
Jei ligonis pats paduoda telefono ragelį gydytojui ir patikina, kad skambina jo artimas žmogus, medikas juk gali suteikti žinių apie jo sveikatos būklę.
Manau, tai būtų išeitis tiems žmonėms, kurie negali lankyti savo artimųjų ligoninėse“.