Dažniausia apsilankymo priežastis – Europos sveikatos draudimo kortelė. Dėl jos į teritorinę ligonių kasą nurodė kreipęsi 36 procentai respondentų.
Penktadalis apklausos dalyvių teigė, kad į teritorinę ligonių kasą kreipėsi dėl kompensacijos už sveikatos priežiūros paslaugas. Dar 5 procentai respondentų ligonių kasoje lankėsi norėdami sužinoti, kiek kainavo jų gydymas ligoninėje.
Niekada nesilankę teritorinėje ligonių kasoje nurodė 39 procentai respondentų.