Trečdalis apklaustųjų – 32 procentai – nurodė, kad su tuo jiems teko susidurti. Dar daugiau apklausos dalyvių – 42 procentai – teigė, jog taip buvo atsitikę, tačiau vaistininkui užsakius vaistus gavo vėliau.
15 procentų apklausos dalyvių su šia problema nesusidūrė: jie teigė visada tuoj pat gaudavę reikalingų vaistų. Dar 11 procentų respondentų atsakė, jog niekada nepirko kompensuojamųjų vaistų.
Valstybinė ligonių kasa primena, kad sutartį su ligonių kasomis sudariusios vaistinės privalo visada turėti vaistų bei medicinos pagalbos priemonių (MPP), kurie yra įrašyti į Vaistinėje būtinų turėti kompensuojamųjų vaistų ir MPP sąrašus. Jei reikiamo vaisto vaistinė tądien neturi, vaistininkas jį privalo užsakyti ir pristatyti mieste per 2, o kaime – per 4 dienas.