Kai kurios kelionių agentūros, norėdamos apsaugoti klientus ir pačios nepatirti nuostolių, jau kurį laiką įspėdavo klientus, kad „Aerosvit“ turi didelių bėdų.
Kad šitaip patardavo, neslepia ir kelionių agentūros „Estravel“ vadovė Žydrė Gavelienė. Ši agentūra anksčiau per savaitę parduodavo 100-150 „Aerosvit“ bilietų. Nuo rudens pabaigos šis skaičius susitraukė iki penkių šešių per savaitę.
„Tačiau sausio pradžioje, išgirdę apie atšaukiamus reisus, įspėjome ir šiuos klientus. Grąžinome pinigus už „Aerosvit“ bilietus ir parinkome skrydžius su kitomis aviakompanijomis“, - kalbėjo Ž. Gavelienė.
Toks elgesys padėjo kuo labiau sumažinti nuostolius. Tiesa, klientams nauji bilietai dažnu atveju atsiėjo brangiau, be to, agentūros darbuotojams teko tą patį darbą – ieškoti bilietų – daryti dukart.
„Ne pirmą kartą taip nutiko. Ir anksčiau yra tekę susidurti su tokia situacija, kai bankrutuodavo aviacijos įmonės“, - sakė Ž.Gavelienė.
Kelionių agentūra: „Neturime galimybių grąžinti pinigus“
„Aerosvit“ bilietus pardavinėjo ir agentūra „Baltic Clipper“ bei jai priklausanti bilietų rezervavimo sistema „avia.lt“.
„Parduotų „Aerosvit“ bilietų yra ne tiek daug. Situacija valdoma, kontaktuojame su klientais ir siūlome alternatyvius skrydžius. Bilietas yra sutartis tarp aviakompanijos ir keleivio, todėl aviakompanijos bankroto atveju keleivis turėtų kreiptis tiesiai į aviakompaniją“, - sakė „Baltic Clipper“ atstovė Dana Miškinytė.
Kad kyla keblumų, pripažino ir bilietų pardavimo internetu sistemos „greitai.lt“ šeimininkai.
„Buvome nustebinti, kad aviakompanijos atstovai keleivius ragina kreiptis į bilietų pardavėjus, kai tuo tarpu agentūrų darbuotojai buvo nušalinti nuo bet kokių prieigų prie jų bilietų.
Šiuo metu neturime techninių galimybių atlikti įsigytų bilietų grąžinimo.
Mūsų duomenimis aviakompanijos atstovai ieško būdų bilietų pardavėjams suteikti alternatyvią galimybę atlikti bilieto grąžinimus”, - sakė „greitai.lt“ atstovė Vakarė Sadauskaitė-Šivickienė.
Ji patikino, kad gavę iš oro bendrovės instrukciją, kaip bus grąžinami pinigai už bilietus, apie tai praneš klientams. Per šią sistemą parduotų ir nepanaudotų „Aerosvit“ bilietų skaičius siekia 300.
Kiti maršrutai išliks
Jau anksčiau buvo pranešta, kad „Aerosvit“ į Vilnių skraidys iki kovo pabaigos, o nuo kovo 31 d. kartą per dieną maršrutu Kijevas – Vilnius – Kijevas skrydžius planuoja pradėti aviakompanija „Ukraine International Airlines“.
Ši bendrovė ieško galimybių ankstinti skrydžių pradžią. Šiandienos duomenimis, „Aerosvit“ ir toliau vykdys skrydžius tolimojo susisiekimo maršrutais į Pekiną, Niujorką, Hošiminą, Bankoką ir Goa.
Bendrovė žada ir bendradarbiaudama su partneriais pervežti keleivius Ukrainos teritorijoje. „Aerosvit“ ketina ir toliau vykdyti skrydžius iš Kijevo į Maskvą, Sankt Peterburgą, Stambulą, Taškentą, iš Odesos skraidyti į Stambulą.
Kaip rašoma „Aerosvit“ pranešime, veiklos restruktūrizavimo programa buvo sudaryta reaguojant į krizę šioje verslo šakoje, ekonomines problemas Europoje bei stagnaciją dalyje kitų regionų.
Nuo šių metų pradžios Tarptautinė oro transporto asociacijos (ІАТА) padalinys Ukrainoje oro bendrovei „Aerosvit“ padidino finansinius reikalavimus.
„Aerosvit“ mano, kad taip sąmoningai žlugdomos jų bendradarbiavimo su partneriais galimybės, be to, dėl to sutriko atsiskaitymų grafikas ir teko nutraukti daug skrydžių. Tiesa, ekspertai vertina, kad įmonės finansinės bėdos prasidėjo kur kas anksčiau.
Turizmo departamentas tikisi atgaivinti susisiekimą
Susiklosčiusią situaciją pakomentavo ir Valstybinis turizmo departamentas:
„Oficialiai paskelbus, kad Lietuva netenka tiesioginio susisiekimo oru su Ukraina nuo sausio 11 d. iki kovo 31 d., labai dėl to apgailestaujame ir kviečiame Susisiekimo ministeriją ir Vilniaus oro uostą ieškoti galimybių paankstinti susisiekimo atkūrimą arba ieškoti kitų alternatyvų.
Lietuvai Ukraina yra labai svarbi turizmo rinka su dideliu augimo potencialu: 2011 m. Lietuvoje apsilankė 33 tūkst. Ukrainos turistų, t.y. 46 proc. daugiau nei 2010 m. Be to, šiemet Valstybinis Turizmo departamentas yra numatęs svarbių rinkodarinių renginių Ukrainoje: suplanuota pirmą kartą dalyvauti tarptautinėje turizmo parodoje Kijeve kovo mėnesį, suorganizuoti Lietuvos turizmo galimybių pristatymo renginį (B2B) Ukrainos turizmo verslui bei žiniasklaidai“.