Kuo jis naudingas? Ar Lietuvos įmonės pakankamai daug dėmesio skiria šios strategijos įgyvendinimui? Tai vieni aktualiausių klausimų šių dienų verslo sektoriuje.
Norėdama atkreipti Lietuvos įmonių vadovų dėmesį į personalo ir komunikacijos specialistų bendradarbiavimo būtinybę, Lietuvos verslo konfederacija Europos įmonės dienos proga rengė konferenciją „HR+PR“, kurios viena iš pranešėjų – Angela Sinickas – šiame straipsnyje pasakoja apie žmogiškųjų išteklių ir ryšių su visuomene specialistų poreikį.
Šeši klausimai darbuotojų motyvacijai didinti
JAV įsikūrusios tarptautinės komunikacijos įmonės „Sinickas Communications“ vadovė A. Sinickas pateikia efektyvaus komunikacijos ir personalo specialistų bendradarbiavimo modelio pavyzdį: „Vidinės komunikacijos guru, amerikietis Rogeris D’Aprixas nustatė, kad yra šeši pagrindiniai klausimai darbuotojo motyvacijos didinimui: koks yra mano darbas, kaip aš turėčiau atlikti jį, koks yra jo indėlis, ar kas nors įvertina ir pastebi mano darbo rezutatus, kokie yra įmonės ateities planai ir siekiamybės, kaip aš galiu padėti savo įmonei.
Žinodamas atsakymus į šiuos klausimus, žmogus gali visapusiškai prisidėti prie įmonės sėkmės. Atsakymai į juos susiformuoja tarpusavyje bendradarbiaujant ryšių su visuomene, personalo specialistams bei įmonės vadovams. Tai – nuosekli komunikacijos strategija tarp minėtų trijų grupių, reikalaujanti nuolatinio susikalbėjimo.“
Norint suprasti ir pradėti taikyti savo darbe šį, iš pirmo žvilgsnio, gana sudėtingą vidinės ir išorinės komunikacijos kūrimo mechanizmą, reikia nuolat semtis kuo daugiau ne tik teorinių, bet ir praktinių žinių. Konferencija „HR+PR“ leido iš arti susipažinti su komunikacijos bei personalo specialistų praktiniais bendradarbiavimo pavyzdžiais.
„Lietuvos verslo konfederacija prieš 20 metų susikūrė tam, kad atstovautų verslo interesus. Tačiau jau veiklos pradžioje pamatėme, kad įmonėms taip pat labai svarbu tobulėti, įgyti naujų žinių. Tokios konferencijos yra naudingos, nes Lietuvos bendrovės gali išgirsti ekspertų patarimus, kokia linkme turi eiti įmonės, kokios naujovės vyrauja pasaulyje“, – tvirtina Lietuvos verslo konfederacijos prezidentas Valdas Sutkus.
Laimingas darbuotojas – sėkmingas darbuotojas
V. Sutkus teigia, kad komunikacijos ir personalo specialistų bendradarbiavimas leidžia artimiau susipažinti su darbuotojų poreikiais bei lūkesčiais ir tokiu būdu sukurti palankesnes darbo sąlygas. Gerai nusiteikęs darbuotojas dirba sėkmingiau.
„Ryšių su visuomene specialistas puikiai geba surinkti informaciją iš darbuotojų apie tai, kaip jie jaučiasi, ką mano apie įmonę, jos veiklą, vidinį mikroklimatą. Personalo vadovui svarbu, kad darbuotojai būtų patenkinti bei motyvuoti.
Šių dviejų profesionalų darbas gali atnešti naudos, nes kompanija, žinodama, ko nori, ir ką mąsto darbuotojas, gali darbo procesus nukreipti teisinga linkme“, – teigia V. Sutkus.
Nuosekliai perduodama informacija yra vienas svarbiausių įmonės efektyvumo rodiklių, tai patvirtina ir A. Sinickas: „Darbuotojams privalo būti suteikiama informacija ne tik apie vidinius įmonės tikslus, bet ir apie išorines siekiamybes. Šios aplinkybės motyvuoja darbuotojus produktyviam darbui bei skatina sieti savo ateitį su įmone, tapti lojaliais darbuotojais. Yra nusistovėjusi klaidinga nuomonė, kad darbuotojai visas svarbiausias naujienas nori sužinoti tiesiogiai iš vadovų lūpų. Iš tiesų darbuotojams pakanka iš vadovo gauti tik glaudžiai su darbo užduočių pasiskirstymu susijusią informaciją, visa kita jie gali priimti iš kitų šaltinių: komunikacijos specialistų ar personalo vadovų.“
Lietuvos įmonėse totalitarinį palikimą griauna modernios permainos
Prireiks daug laiko ir pastangų, kad Lietuvos verslo sektorius visiškai atsisakytų nusistovėjusio totalitarinio darbo suvokimo, kad darbuotojas turi turėti vienintelę pareigą – mechaniškai ir efektyviai atlikti darbo užduotis.
„Lietuvos įmonių vadovų tarpe vis dar yra manančių, kad darbuotojams pakanka žinoti tik pačią paprasčiausią informaciją – kaip atlikti savo darbą. Jų nuomone, darbuotojai neturėtų drumsti vadovų ramybės su papildomais klausimais ar patarimais, manoma, kad darbuotojas turi būti dėkingas už savo darbo vietą ir jokiu būdu nekelti vadovui papildomų rūpesčių.
Tai dažnai vadinama X stiliaus valdymo teorija ir nors šis modelis paplitęs visame pasaulyje, Europos regionuose tokio pobūdžio įmonių yra daugiau nei JAV, Kanadoje ar Jungtinėje Karalystėje ir pats didžiausias šių įmonių skaičius – Rytų Europos šalyse, kurios labiausiai paveiktos totalitarinės kultūros valdymo“, - savo patirtimis dalinasi A. Sinickas.
V. Sutkaus teigimu, Lietuvos įmonės stengiasi imti pavyzdį iš užsienio kompanijų, tačiau dažnai pritrūksta motyvacinių žinių, tolimesnius įmonių veiksmus nulemia jų vidiniai interesai. „Vakarietiškos bendrovės sėkmingai taiko komunikacijos ir personalo skyriaus specialistų bendradarbiavimą.
Didžiosios Lietuvos bendrovės labai didelį dėmesį skiria darbuotojui, jo nuomonei apie įmonę. Tokia situacija susiformavo, nes tų kompanijų vadovai yra inovatyvūs ir vakarietiški, jie puikiai žino vidinės komunikacijos naudą. Lietuvos įmonės stengiasi integruoti vakarietiško modelio bendrovių valdymo metodus, tačiau dažnai joms pritrūksta žinių. Minėtos konferencijos „HR+PR“ organizavimas yra vienas iš mūsų sprendimo būdų, siekiant sumažinti informacijos trūkumo spragas“, - savo įžvalgomis dalinasi V. Sutkus.
