Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba gavo vartotojų prašymus dėl „Provea S.A“ veiklos, kurios naudai veikia bendrovė „Studio Moderna“. Prašymuose vartotojai nurodė, jog gavę minėtos bendrovės atstovės pasiūlymą užsisakė vieną jos platinamos produkcijos siuntą.
Vartotojai prašymuose pažymėjo, jog sumokėjus už vieną siuntą jie pradėjo gauti kitas bendrovės platinamos produkcijos siuntas su sąskaitomis už prekes, kurių vartotojai neužsisakė.
Kartu su prašymais tarnybai buvo pateikta medžiaga, įrodanti, jog vartotojams išreiškus norą daugiau nebegauti bendrovės platinamos produkcijos ir gautas siuntas grąžinus prekių teikėjui, į šiuos vartotojų prašymus „Studio Moderna“ neatsižvelgė bei toliau teikia prekes su sąskaitomis, kurias reikalauja apmokėti.
Išnagrinėjus pateiktus vartotojų įrodymus, buvo nustatyta, kad reikalavimai sumokėti už paslaugas buvo siųsti jau tuomet, kai vartotojai buvo pateikę bendrovei prašymus nutraukti siuntų prenumeratą bei nepageidaujamos prekės grąžintos pardavėjui, todėl tokių sąskaitų teikimas minėtiems vartotojams laikytinas reikalavimu nedelsiant susimokėti už komercinės veiklos subjekto produktus, kai vartotojai jų neužsakė.
„Studio moderna” pateikė tokį paaiškinimą
Nesutinkame su Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos nutarime suformuluotomis išvadomis, kad UAB „Studio moderna“ pažeidė Nesąžiningos komercinės veiklos vartotojams draudimo įstatymo nuostatas. „Studio moderna“ niekada nevykdė jokios komercinės veiklos, susijusios su Provea S.A. prekių pirkimo skatinimu, pardavimu arba teikimu vartotojams.
„Studio moderna“ neskambino vartotojams ir nesiūlė įsigyti Provea S.A. prekių, nesiuntė vartotojams Provea S.A. prekių. „Studio moderna“ taip pat nesiuntė vartotojams jokių priminimų apmokėti už prekes ar kitokių raginimų. „Studio moderna“ teikia bendrovei Provea S.A. tik klientų centro paslaugas, kurios apsiriboja ties tuo, kad UAB
„Studio moderna“ priima skambučius bei gauna vartotojų laiškus dėl Provea S.A. prekių ar paslaugų. „Studio moderna“, detaliau susipažinusi su Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos nutarimo turiniu, ketina skųsti šį nutarimą įstatymų nustatyta tvarka.
