„Prieš kurį laiką kreipiausi į „Akropolio“ „Swedbank“ padalinį dėl informacijos, ar galima šiame skyriuje į sąskaitą įnešti euro monetas. Atsakymo sulaukiau, kad šiame padalinyje nėra monetų skaičiavimo aparato, o jis yra tik Savanorių prospekto filiale, kuris dirba tik darbo dienomis“, – apie pirminę informaciją pasakojo vyras.
Visgi nenuleidęs rankų Andrėjus informaciją nusprendė patikrinti ir paskambino bendruoju „Swedbank“ informacijos numeriu, kur sulaukė visai kitokio atsakymo.
„Darbuotoja mane patikino, kad euro centus įnešti į sąskaitą galima bet kuriame „Swedbank“ padalinyje. Ir patikslino, kad centų rūšiuoti nereikia, ir kad įnešimo kaina bus 4,5 proc. nuo sumos arba 3 eurai“, – atsiminė Andrėjus.
Deja, su krūva raudonų euro centų „Swedbank“ padalinyje pasirodęs vyras liko apstulbęs: „Norėjau juos įnešti į savo sąskaitą, o jie man pasakė: „Rašykite skundą, mes jų nepriimsime, nes neturime monetų skaičiavimo aparato.“
Manau, kad jie tiesiog tingėjo skaičiuoti ir dar man pareiškė, kad jei skaičiuos – sugaiš visą dieną, todėl man reikia rašyti skundą, kurį, beje, aš parašiau, bet pasakiau, kad man nerūpi ir aš neišeisiu tol, kol pinigai nenukeliaus į mano sąskaitą“, – piktinosi Andrėjus.
Vyras tikino, kad darbo dienomis atvykti į kitus banko padalinius galimybės jis neturi. „Manau, kad su tuo susiduria daugelis smulkiųjų verslininkų, kurie nori įnešti smulkiuosius į savo sąskaitas.“
Galiausiai, pasak Andrėjaus, viskas baigėsi tuo, kad darbuotojos surado monetų skaičiavimo aparatą.
„Matyt supratusios, kad lauksiu tiek, kiek reikės, jos stebuklingai surado monetų skaičiavimo aparatą ir jį atvežusios man suskaičiavo 51 eurą ir įdėjo juos į sąskaitą. Tai man kainavo 3 eurus.
Manau, kad nėra normalu kiekvieną kartą norint įnešti monetas į sąskaitą pyktis su padalinio darbuotojomis“, – apie nemalonią situaciją norint santaupas įsinešti į banko sąskaitą pasakojo Andrėjus.
„Swedbank“ atstovas spaudai Saulius Abraškevičius teigė apgailestaujantis dėl patirtų nepatogumų, mat viskas buvo daroma siekiant sutaupyti kliento laiką.
„Apgailestaujame, kad klientui teko patirti nepatogumų norint įnešti monetas į sąskaitą, tačiau monetų kiekis buvo nemenkas – apie 4 kg. Todėl siekiant taupyti kliento, ir banko darbuotojų laiką klientui visų pirma buvo pasiūlyta atvykti į banko padalinį Savanorių g. 15A Vilniuje, kuriame veikia monetų skaičiavimo aparatas.
Įnešti pinigus tiek monetomis, tiek kupiūromis į savo sąskaitą galima tuose „Swedbank“ klientų aptarnavimo padaliniuose, kuriuose banko darbuotojai atlieka operacijas grynaisiais pinigais. Iš šiuo metu „Swedbank“ padalinių tinklą sudarančių 65 padalinių tokią paslaugą galima gauti 42-uose padaliniuose“, – sakė S.Abraškevičius.
Tokie monetų skaičiavimo aparatai įrengti tuose banko padaliniuose, kuriuose klientų ir grynųjų pinigų operacijų srautai yra didžiausi.
Ši paslauga siūloma 4 padaliniuose – tai Savanorių pr. 15A Vilniuje, Laisvės a. 18 Panevėžyje, Taikos pr. 52C / Agluonos g.1 Klaipėdoje ir Aido g. 8 Šiauliuose. Monetų skaičiavimo aparatai efektyviai ir greitai suskaičiuoja atneštas monetas. Pagal monetų skaičiavimo aparato išduotą čekį darbuotojas įskaito sumą į sąskaitą – taip taupomas ir kliento, ir darbuotojų darbo laikas.
Gyventojai, norintys pasikeisti didelį kiekį monetų į kupiūras, tokią paslaugą tai pat gali gauti nemokamai Lietuvos banko kasose.
