Esu senyvo amžiaus moteris, iki banko padalinio keliauti toli, kojomis – misija neįmanoma, viešuoju transportu – nepatogu. Kaimynė patraukė per dantį: „O tu džiaukis, Angele, pinigai iš oro nukrito!“, bet, žinote, nusiimsiu, išleisiu, o grąžinti vis tiek reikės, pinigai juk ne mano, kaip suprantu, „Swedbank“ sistemoje – klaida. Bankas pinigus, pervestus „su kaupu“, vis tiek pasiims atgal. Tik klausimas – kada. Internetu nesinaudoju, nežinau, ką daryti?“ – tokio nerimo gaida persmelkto telefoninio skaitytojos, prisistačiusios Angele K., skambučio „Rinkos aikštė“ sulaukė ketvirtadienio rytą.
Įskaitė dukart didesnę sumą
„Swedbank“ praneša, jog prieš kurį laiką dėl techninių kliūčių kai kurių banko klientų sąskaitas pasiekė dvigubai didesnės sumos nei jas pervedė lėšų siuntėjas. Kitaip sakant – į kai kurių „Swedbank“ klientų sąskaitas vykdyti mokėjimai buvo įskaityti du kartus.
Sistema nebestringa
AB „Swedbank“ atstovas spaudai Saulius Abraškevičius apgailestavo dėl nepatogumus patyrusių banko klientų ir patikino, jog sistemoje klaidų nebėra. „Šiuo metu mokėjimų įskaitymai vyksta be trikdžių“, – „Rinkos aikštei“ sakė S. Abraškevičius.
Susisiekė asmeniškai
Teigiama, jog „Swedbank“ atstovai su klientais, vienaip ar kitaip pajutusiais antradieninius trikdžius, susisiekiama asmeniškai. Paaiškinus susiklosčiusią situaciją – atkuriamas teisingas lėšų likutis.
Kol kas nėra atskleista, kiek „Swedbanko“ klientų nukentėjo nuo vienkartinių banko trikdžių.
