Aš suprantu, kad reikia laikytis tam tikrų saugumo reikalavimų, bet atsiprašau – pildyti dokumentus, kai veidą ir rankas kandžioja nežmoniškas šaltis, nėra normalu“, – stebėjosi moteris ir paragino žurnalistus savo akimis įsitikinti, kaip šiuo metu organizuojamas darbas Užimtumo tarnyboje.
Dokumentai pildomi lauke
Žinoma, mes tą ir padarėme. Nuvykę į vietą radome ir kėdę, ir stalą. Ant jo padėtas segtuvas su prašymų formomis. Šalia sukiojosi ir klientų, į Užimtumo tarnybos Plungės skyrių atvykusių susitvarkyti tam tikrų reikalų. Į įstaigą patekti jiems – neįmanoma, nes durys – užrakintos.
Gali tik pasiskambinti iškabintuose informaciniuose lapeliuose nurodytais numeriais arba sėsti prie stalo ir pildyti reikiamo prašymo formą. Tik sunku įsivaizduoti, kaip tai turėtų atrodyti, kai lauke – daugiau nei dešimt laipsnių šalčio. Nejaugi įstaiga savo klientams viduje negali užtikrinti saugumo? Toks klausimas kilo ir skambinusiajai.
Jos žodžiais, saugantis koronaviruso, įvairiose darbo vietose įrengtos apsauginės sienelės, pertvaros, skiriančios darbuotoją nuo kliento. „Ar Užimtumo tarnyba nieko apie tai negirdėjo, kad savo klientus nutarė priimti lauke?
Buvo galima kęsti, kol dar buvo padorus oras, bet dabar, kai itin šalta, tai jau nebeatrodo normalu. Stovi nuo šalčio pamėlę žmonės ir pildo dokumentus... Cirkas!“ – ir pyko, ir juokėsi plungiškė.
Klientai lauke neaptarnaujami
Apie išties kiek neįprastą klientų aptarnavimo būdą „Žemaitis“ teiravosi Užimtumo tarnybos Plungės skyriaus vedėjos Daivos Šakinienės. Ji iškart paneigė, kad įstaigos klientai aptarnaujami lauke. Anot jos, šiuo metu Užimtumo tarnyba negali fiziškai aptarnauti gyventojų.
Siūloma visus reikalus tvarkytis nuotoliniu būdu – internetu arba paskambinus telefonu. Esą klientai tiesiogiai aptarnaujami tik išskirtiniais atvejais. Tačiau net ir tada būtina išankstinė registracija, kurios metu paskiriamas konkretus laikas. Bet, kaip pažymėjo D.Šakinienė, ne visi žmonės turi galimybę naudotis internetu.
Dalis Užimtumo tarnybos klientų neturi kompiuterių ar išmaniųjų telefonų. Tarp tokių – ir darbo paieškos išmoką gauti pageidaujantys asmenys. Būtent jiems ir skirtas tas stalas lauke, ant kurio – prašymo minėtai išmokai gauti formos. Vedėja paaiškino, kad norinčiųjų gauti darbo paieškos išmoką – daug, bet ne visi gali reikalingus dokumentus pateikti nuotoliniu būdu.
Tad Užimtumo tarnybos Plungės skyrius nutarė jiems palengvinti prašymų pateikimo procesą, suteikdamas galimybę jį užpildyti vietoje arba, pasiėmus formą, tai padaryti jiems patogioje vietoje – automobilyje, namuose. Užpildytas dokumentas, anot D.Šakinienės, gali būti atsiunčiamas paštu arba įmetamas į dėžutę, esančią prie įėjimo.
Ši tikrinama kelis kartus per dieną. Dar vedėja patikino, kad tokiu atveju, kai asmuo nesupranta, kaip užpildyti tam tikrus prašymo punktus, jis gali išsikviesti informavimo specialistą, paskambinęs prie durų įrengtu skambučiu.
Visiems neįtiksi
„Viską darome, kad tik žmogui būtų geriau, patogiau ir saugiau. Ir šviesą ten esame uždegę. Bet visiems neįtiksi. Be to, juk stalas nėra įmestas į pusnyną, jis pastatytas nišoje, kur neužpučia vėjas“, – kalbėjo vedėja ir kartu patikino, kad nusiskundimų dėl to nėra sulaukusi.
Tiesa, ko gero ta pati moteris savo nusiskundimą buvo parašiusi ir Užimtumo tarnybos feisbuko paskyroje. Pasiteiravus, kaip šiuo metu tvarkosi kolegos iš kitų skyrių, D.Šakinienė sakė, kad kitur klientai priimami fojė.
Taip anksčiau darė ir Plungės skyrius, tačiau šiuo metu dėl remonto, į patalpas persikeliant SODRAI, tokios galimybės esą nėra. Ateityje vedėja neatmetė šio varianto, bet patikino, kad visiškai Užimtumo tarnybos durys šiuo sudėtingu laikotarpiu tikrai nebus atidarytos. Norint apsilankyti, reikės iš anksto užsiregistruoti. Tokiu principu, D.Šakinienės teigimu, dirba ir Mokesčių inspekcija, ir bankų filialai, ir kitos įstaigos.
