Liko apstulbusi
Kaip pasakojo vilnietė, banko darbuotojai ji skambino pasikonsultuoti dėl bankinio pavedimo į užsienį. Tačiau liko nemaloniai nustebinta.
„Su konsultante netikėtai išsikalbėjome, kad jei nenoriu turėti problemų atsiskaitydama banko kortele užsienyje, turiu bankui pranešti apie savo kelionę.
Net pasimečiau – kokią teisę bankas turi apriboti mano galimybes atsiskaityti kortele?“ – klausė moteris.
Daiva pasakoja, kad konsultantė jai teigė, jog moteris banką turėtų informuoti, kokiomis dienomis ir kokiose šalyse ji ketina būti – tokiu atveju vilnietė esą galės būti tikra, kad užsienyje neliks tuščiomis.
„Situacija stulbina: bankai patys garsiai pasisako už tai, kad būtų mažinamas grynųjų naudojimas. Bet jų paklausęs ir išvykęs be grynųjų, užsienyje gali įkliūti į itin keblią situaciją.
Įsivaizduokite, jei prisipildote baką degalų ir paaiškėja, kad kažkodėl negali atsiskaityti banko kortele?“ – hipotetinę situaciją įsivaizdavo Daiva.
Bankas tikina, kad įspėti nereikia
Kaip paaiškėjo bendraujant su vilniete, ši yra „Luminor“ banko klientė. Vis tik naujienų portalui Lrytas susisiekus su pastarojo banko atstove, buvo sulaukta atsakymo, jog klientams šio banko nereikia informuoti apie planuojamą kelionę.
„Mokėjimo kortele galima naudotis užsienyje ir kortelės nebus blokuojamos dėl operacijų kitose šalyse.
Tačiau verta paminėti, kad operacijos kortele negalimos šiose šalyse: Iranas, Sirija, Kuba, Sudanas, Krymas, Rusija, Baltarusija. Taip pat negalima atlikti operacijų Kryme“, – teigė „Luminor“ banko Kasdienės bankininkystės vadovė Aušrinė Mincienė.
Keliaujantiems į užsienį – patarimai
Aiškėja, kad pastaroji praktika nėra taikoma ir kituose bankuose. Štai SEB banko Komunikacijos skyriaus vadovė Ieva Kulvinskaitė teigė, kad šio banko klientams nėra būtina informuoti banko apie keliones į užsienio šalis.
Vis tik kelionės į užsienį atveju klientas pats mobiliojoje programėlėje ar interneto banke turėtų pasitikrinti, ar jo mokėjimo kortelei atsiskaitymai užsienyje yra įjungti.
„Kita vertus, gali nutikti taip, kad klientui esant užsienio šalyje, bankas sustabdys tam tikrą atsiskaitymą kortele dėl kylančių įtarimų prekybininko patikimumu ar pan.
Nagrinėdamas tokį konkretų atsiskaitymo atvejį, bankas dės pastangas susisiekti su klientu ir išsiaiškinti situaciją“, – pridūrė I.Kulvinskaitė.
„Swedbank“ atstovas žiniasklaidai Gytis Vercinskas taip pat teigė, kad keliaujant į užsienį banko informuoti nereikia.
Tačiau jis pasidalijo parengta atmintine, kurioje pristatomi į užsienį keliaujantiems klientams skirti patarimai.
Gyventojams patariama turėti dvi korteles tuo atveju, jei viena būtų pamesta arba pavogta. Taip pat primenama, kad „Mastercard“ kortelės yra priimamos visose prekybos vietose pasaulyje, kur yra „Mastercard“ logotipas ir pardavėjas priima tokio tipo korteles.
Vis tik kai kurios įmonės priima tik kreditines korteles. Pavyzdžiui, automobilių nuomos bendrovės. Todėl prieš kelionę patariama pasitikrinti priėmimo sąlygas.
Taip pat patariama tikrinti informaciją POS terminale – jei mokėjimo operacija atmetama, rekomenduojama paimti kvitą su nurodyta atmetimo priežastimi.
Tuo atveju, jei prireiktų grynųjų pinigų, primenama, kad besinaudojantys auksinėmis ir platininėmis kreditinėmis kortelės, taip pat jaunimui skirta debetine „Mastercard Web“ kortele, visame pasaulyje turi nemokamą grynųjų išgryninimo limitą.