„Absoliuti dauguma prašymų pateikiami per ESO savitarną, sistema veikia sklandžiai. Operatyviai įvertiname pateiktus prašymus, kad žmonėms kuo greičiau būtų išmokėti pinigai ir taip bent iš dalies palengvintume naštą, kurią jie patyrė dėl audros nutrūkus elektros tiekimui“, – pranešime cituojama ESO atstovė Rasa Juodkienė.
Supaprastinta tvarka dėl tiesioginių nuostolių atlyginimo į ESO gali kreiptis visi privatūs klientai, kuriems elektros tiekimas po audros buvo atkurtas vėliau nei per 72 valandas.
Bendrovė teigia gyventojams kompensuojanti tiesioginius nuostolius, patirtus užsitęsus elektros tiekimo atkūrimui: sugedusį maistą, generatoriaus įsigijimo ar nuomos, kuro, būtinas apgyvendinimo išlaidas.
Pastebi pavėluotą reakciją į praūžusią audrą: kai kurių veiksmai – nepateisinami
„Visiems reikalavimus atitinkantiems klientams kompensacijos bus išmokėtos, ESO toliau priima prašymus. Šios kompensacijos bus mokamos iš ESO pelno, todėl įtakos elektros skirstymo tarifui neturės“, – pažymi R. Juodkienė.
Bendrovės duomenimis, 53 proc. prašymų iš šiuo metu gautų yra susiję su generatorių ir kuro išlaidomis, 44 proc. – su sugedusiais maisto produktais, 3 proc. – su apgyvendinimo išlaidomis.
Susiję straipsniai
„Jau dabar akivaizdu, kad kompensacijų skaičius ir suma viršys po 2024 m. šalį nusiaubusios audros „Kirsti“ išmokėtas sumas. Palyginimui, po „Kirsti“ pagal analogišką tvarką kompensacijos buvo išmokėtos 1,1 tūkst. klientų, o bendra išmokėta suma siekė apie 100 tūkst. eurų. Šį kartą kompensacijų gavėjų skaičius ir bendra išmokų suma bus didesni“, – pastebi ESO atstovė.
Teigiama, kad tarp pirmųjų išmokėtų kompensacijų, kurių vidutinė suma siekė 56 eurus, daugiausia buvo kompensacijų už sugedusius maisto produktus.
Praėjusią savaitę ESO padidino kompensacijas gyventojams už tiesioginius nuostolius, patirtus po Lietuvą nusiaubusios audros. Maksimalus kompensacijos dydis priklausys nuo elektros tiekimo atkūrimo trukmės.
Gyventojams, kuriems elektros tiekimas buvo atkurtas per 3–6 paras, bus kompensuojama iki 220 eurų, per 7–13 parų – iki 440 eurų, o elektros tiekimo atkūrimui trukus 14 ir daugiau parų – iki 660 eurų nuostolių.
Daugiausiai klientų, 63 proc., prašo 220 eurų kompensacijos. Tai daugiausia gyventojai, kurie elektros neturėjo nuo 3 iki 6 parų, ir prašo atlyginti maisto produktų nuostolius.
440 eurų kompensacijos prašo 20 proc. klientų, 660 eurų kompensacijos – 17 proc. klientų. Šiais atvejais dažniausiai prašoma kompensuoti išlaidas generatoriams: jų įsigijimui, nuomai ir kurui.
Kompensacija už tiesioginius nuostolius bus mokama atskirai nuo kompensacijos už nustatyto elektros tiekimo atkūrimo termino viršijimą.
Pastarąją išmoką gaus visi ESO klientai – tiek privatūs, tiek verslo – kuriems elektros tiekimas buvo atkurtas vėliau nei per 72 valandas. Ji bus apskaičiuojama automatiškai, todėl dėl jos kreiptis nereikia. Abi išmokos skaičiuojamos ir mokamos atskirai, viena išmoka nemažins kitos.
Privatūs ESO klientai prašymus dėl sugedusių prietaisų ar kitų patirtų nuostolių po audros gali kreiptis ir el. paštu. Šie prašymai svarstomi individualiai ir nagrinėjami remiantis Civilinio kodekso nuostatomis.
Naujienų agentūra ELTA primena, kad per rugpjūčio 22 d. Lietuvą užklupusią audrą daugelyje šalies vietų virto medžiai, žuvo vienas žmogus, dar keturi buvo sužeisti.
Piko metu elektros tiekimas buvo sutrikęs daugiau kaip 268 tūkst. ESO klientų, o elektros tinkle užfiksuota daugiau kaip 11 tūkst. pažeidimų.
Dėl audros padarinių ir ūkininkų patirtų nuostolių Vyriausybė paskelbė valstybės lygio ekstremaliąją situaciją.