Kaip pažymi agentūra, nuo 2000 iki 2008 metų, kai H.Schultzas
taip pat buvo pasitraukęs iš vadovo posto, bendrovės finansiniai
rezultatai buvo prasčiausi. Sugrįžus vadovauti kavinių tinklui, H.
Šulcui pavyko įdiegti kelias naujoves, įskaitant atsiskaitymus bei
užsakymus mobiliuoju telefonu, tai leido bendrovei vėl padidinti
pajamas.
H.Schultzo nuomone, K.Johnsonas , kaip buvęs technologijų
bendrovės darbuotojas, įstengs sumaniau valdyti „Starbucks“
skaitmeninėje epochoje. Jis pats užims bendrovės direktorių tarybos
pirmininko pareigas.
K.Johnsonas kol kas nepatvirtino, ar yra pasirengęs vadovauti
„Starbucks“.