Kaip pažymi agentūra, nuo 2000 iki 2008 metų, kai H.Schultzas taip pat buvo pasitraukęs iš vadovo posto, bendrovės finansiniai rezultatai buvo prasčiausi. Sugrįžus vadovauti kavinių tinklui, H. Šulcui pavyko įdiegti kelias naujoves, įskaitant atsiskaitymus bei užsakymus mobiliuoju telefonu, tai leido bendrovei vėl padidinti pajamas.
H.Schultzo nuomone, K.Johnsonas , kaip buvęs technologijų bendrovės darbuotojas, įstengs sumaniau valdyti „Starbucks“ skaitmeninėje epochoje. Jis pats užims bendrovės direktorių tarybos pirmininko pareigas.
K.Johnsonas kol kas nepatvirtino, ar yra pasirengęs vadovauti „Starbucks“.
