Gegužės pabaigoje pradėtas taikyti naujas pašto paslaugų teikimo modelis Radviliškio ir Utenos rajonuose. Vos po kelias valandas kaimuose veikusius paštus pakeitė mobilieji laiškininkai.
Jie pašto paslaugas dabar teikia ir gyventojų namuose, ir numatytose paslaugų teikimo vietose.
Laiškininkę Danutę Sucharevienę iš Leliūnų miestelio, esančio greta Utenos, vietos gyventojai pažįsta jau kelis dešimtmečius.
Anksčiau ją leliūniškiai susitikdavo miestelio pašto skyriuje, o dabar Danutė tapo mobiliąja laiškininke, todėl dažniau užsuka į gyventojų kiemus nešina laišku, spauda ar siuntiniu.
Išsklaidė nerimą
Ne paslaptis, jog rajone išgirdę, kad nuo šių metų gegužės mėnesio vietinį pašto skyrių pakeis mobilusis laiškininkas, daugelis gyventojų sunerimo.
Kas atneš gyventojams pašalpas ir laiškus? Kaip reikės susimokėti mokesčius?
Tačiau dar nepraėjus ir mėnesiui kalbinti Leliūnų miestelio ir aplinkinių kaimų gyventojai jau neatrodė įsibaiminę ar nusivylę naująja paslauga.
„Truputėlį sutrikome, kai toks įvykis Leliūnuose, bet jei mūsų Danutei gerai, o ji sako, kad viskas gerai, tai ir mums gerai. Ji atvažiuoja į kiemą, atveža spaudą, o drauge surenka mokesčius. Labai paslaugi, labai gera, labai draugiška moteris. Ir senukus aplanko. Mums viskas gerai”, – kalbėjo Leliūnų miestelio gyventoja Ana.
Gali išsikviesti į namus
Skundų iš gyventojų dėl pašto paslaugų teikimo nesulaukė ir Leliūnų seniūnija. Įdiegus mobiliojo laiškininko paslaugą vietos gyventojai gali patys pasirinkti patogiausią būdą, kaip naudotis pašto paslaugomis.
Laiškininkas, užsukęs į namus pristatyti laiško, prenumeruoto spaudos leidinio, socialinės išmokos, suteikia ir kitas paslaugas: ne tik pristato, bet ir priima išsiųsti siuntas, turi svarstykles, skirtas siuntai pasverti, planšetinį kompiuterį siuntai užregistruoti.
Taip pat laiškininkas, kaip ir anksčiau, atvykęs į namus priima prenumeratos užsakymus, atveža pinigų perlaidas, surenka mokesčius, parduoda siuntų pakuočių ir kitokių prekių.
Didžiausia naujovė, kad, prireikus pašto paslaugų, dabar gyventojai gali išsikviesti laiškininkę į namus paskambinę informaciniu Lietuvos pašto numeriu 8 700 55 400. Šiuo metu į mobiliojo laiškininko liniją kasdien užregistruojami vidutiniškai 45 skambučiai.
Žmonės teiraujasi dėl mobiliojo laiškininko teikiamų paslaugų, domisi, ar jų gyvenvietėje yra teikiamos tokios paslaugos, tikslinasi, kur jos teikiamos, ir, žinoma, užsisako pašto paslaugas į namus.
Laukia ir seniūnijoje
Vietoj pašto skyrių, kurie dirbdavo vos po kelias valandas, pašto ir finansinės paslaugos taip pat teikiamos mobiliųjų laiškininkų paslaugų teikimo vietose. Pavyzdžiui, laiškininkė Danutė darbo dienomis Leliūnų miestelio ir aplinkinių kaimų gyventojų 11 valandą laukia seniūnijos patalpose.
Kaip pasakojo pati Leliūnų mobilioji laiškininkė, didžiausia naujovė jai pačiai buvo darbas planšetiniu kompiuteriu. Tačiau prieš pradėdama mobiliosios laiškininkės darbą Danutė su kolegomis buvo mokoma.
Dirbant planšetiniu kompiuteriu su įdiegta specialia programa laiškininkams lengviau atlikti kasdienes pašto operacijas.
„Kasdien įdėmiai stebime mobiliųjų laiškininkų atliekamas pašto operacijas ir vertiname gyventojų atsiliepimus, – sakė Lietuvos pašto tinklo direktorė Inga Dundulienė. – Atsižvelgdami į mobiliųjų laiškininkų pastabas tobulinome ir toliau tobulinsime mobiliąją programėlę, kad dar patogiau ir efektyviau būtų galima dirbti ir aptarnauti klientus.”
Mobilusis laiškininkas vidutiniškai per dieną nuvažiuoja 102 km, aplanko ir aptarnauja per pusšimtį gyventojų.
Dirbant planšetiniu kompiuteriu su įdiegta specialia programa laiškininkams lengviau atlikti kasdienes pašto operacijas.
