„Apsaugokite save ir artimuosius nuo koronaviruso, kuris jau nusinešė tūkstančius gyvybių!“ – taip daugybė anoniminių prekeivių internete perša kaukes, respiratorius ir kitas šiuo metu svarbias prekes.
Už medicininę kaukę prašoma nuo 1 iki 15 eurų, už respiratorių – iki 35 eurų.
Tokios apsaugos priemonės buvo iššluotos dar prieš paskelbiant šalyje ekstremalią padėtį. Tačiau kovo pradžioje skelbimų ir portaluose, ir socialiniuose tinkluose sumirgėjo pasiūlymai jas įsigyti didžiuliais kiekiais – tūkstančiais vienetų.
Paprasti pirkėjai neįstengė tiek nupirkti ir vylėsi, kad pagaliau šių prekių atsiras ne tik pas spekuliantus.
Kilus COVID-19 pandemijai tikras karas dėl kaukių ir respiratorių įsižiebė visame pasaulyje. Net įvairių valstybių valdžios atstovai kaltino vieni kitus dėl perimtų svarbių krovinių.
Užsakyti šių prekių užsienyje suskubo ir mūsų šalies didieji prekybos centrai, vaistinės.
Bet kol apsaugos priemonės buvo gaminamos ir gabenamos iš Kinijos, jų buvo tik pas nematomus interneto pardavėjus, kurie iki šiol aktyvūs. Iš kur jie gavo tiek daug kaukių ir respiratorių? Ar patikima iš tokių pirkti?
Ieškodama atsakymų kreipiausi tiesiai į prekeivius.
Tikino, kad saugo nuo virusų
Dauguma anoniminių pardavėjų skelbė tik elektroninį pašto adresą, o raštu paprašyti nurodyti ir telefoną tiesiog dingdavo.
Tokių vengiau – pervedus pinigus vėliau gali tekti gaudyti vėją laukuose.
Patikimiau atrodė dvi internetinės parduotuvės. Jos skelbė, kad apsaugos priemonės greitai pasieks pirkėją.
Puslapyje beautysale.lt išsirinkau dvi dėžutes su respiratoriais FFP2 po 15 eurų. Esą jie aukščiausio lygio ir „užtikrina apsaugą nuo ore sklindančių mikroorganizmų, bakterijų, virusų“.
Pervedusi nurodytą sumą sulaukiau patvirtinimo, kad prekės iškeliaus į pasirinktą paštomatą. Kitą dieną atėjo pranešimas, kad prekė išsiųsta. Tik užtruko dar kelias dienas, o siuntinys nukeliavo į kitą paštomatą, gerokai nutolusį.
Paklausiau pardavėjo, ar nesupainiojo adreso. Atskriejo atsakymas, kad greičiausiai siunta atsirado kitur dėl didelės apkrovos.
Teko vykti prie atokaus paštomato, o atplėšus siuntinį – nusivilti.
Ten buvo ne dvi dėžutės iš nuotraukos, o į polietileninį maišelį įdėtos jau išpakuotos dvi kaukės. Jos priminė tas, kurias naudoja statybininkai.
Internete suvedžiau prekės duomenis. Kinijoje tokios kaukės – po 2,30 euro. Skelbiama, kad tai apsauga nuo dūmų ir dulkių.
Tada kodėl lietuviškame puslapyje nurodyta, kad kaukės apsaugo nuo virusų?
Internete susiradau Ignalinos įmonės, kuri slypi po internetine parduotuve, vadovo kontaktus.
Viešai prieinami duomenys rodė, jog įmonėje – 0 darbuotojų. Bet nurodytas vadovo telefonas veikė, juo atsiliepė Darius (vardas pakeistas, pavardė žinoma).
Maustė netinkama reklama?
– Aš pirkau iš jūsų respiratorius po 15 eurų, kurie neva apsaugo nuo virusų. Kinijos tinklalapyje suradau, kad tai apsauga nuo dulkių ir dūmų, tinka dirbant statybose. Tai kam skirta jūsų prekė? – paklausiau Dariaus.
– Koks jūsų užsakymo numeris? – nepatikliai paklausė prekeivis, o išgirdęs atsakymą ir pasitikrinęs paaiškino: – Mums iš visokių inspekcijų rašo. Šita kaukė nėra statybinė, ji apsaugo nuo virusų.
Didieji Kinijos pardavėjai negali rašyti, kad tokios kaukės apsaugo nuo koronaviruso, nes prekė bus užblokuota.
Negalima gąsdinti žmonių, minėti koronavirusą. Mes irgi nerašome, kad nuo jo apsaugo.
– Tačiau būtent tai ir skelbėte, ar jau pamiršote?
– Paskelbėme mūsų puslapyje? Ai, taip, „apsaugokite kitus ir save nuo koronaviruso“. Aš suklydau tai parašęs. Bet šitas dalykas vis tiek apsaugo.
– Bet ar tai tikrai apsauga nuo virusų?
– Bl... (Riebiai nusikeikė.) Šitas daiktas nuo koronaviruso apsaugo, ir aš pats tuo nuoširdžiai tikiu.
Kai ant veido uždėtas respiratorius, žmogus negali pirštais paliesti nosies ar burnos.
Kaukė apsaugos jūsų kvėpavimo takus, nes sulaiko 95 procentus mikroorganizmų. Ji filtruoja bakterijas ir virusus.
Viena savivaldybė iš mūsų pirko kelis tūkstančius tokių kaukių, pardavėme po 14 eurų.
Neapsaugo tik juodos siūtos kaukės – jos neturi sertifikatų, kaip eina oras, taip praeina. Jos daugiau nuo veido palietimo, mes irgi savo puslapyje tai pabrėžėme.
– Kodėl kaukės gerokai pabrangsta, kol iš Kinijos pasiekia Lietuvos interneto parduotuves?
– Parduotuvėje alibaba.com nėra įtraukta siuntimo kaina. Bet mes pirkome ne iš jų, o čia, Lietuvoje, po 5–6 eurus už vieną respiratorių.
Pirkome, kai tik buvo paskelbtas karantinas, ir pradėjome prekiauti nuo pirmos dienos. Pardavinėjome po 15 eurų. Nuo šios sumos sumokėsime mokesčius.
Mums nuo vieno respiratoriaus liks po 4 eurus.
– Kodėl neseniai kainą nuo 15 eurų jau sumažinote iki 8 eurų už tokį patį?
– Mums buvo likę 30–40, norėjome greičiau parduoti. Daugiau nenorime į tai veltis. Daug visokių elektroninių laiškų gavome.
Bet mes ir labdarai padovanojome 100. Nusiunčiau pažįstamam medikui. Gal jis pats nenaudos, bet galės slaugytojoms atiduoti.
Greitai iššlavė iš sandėlių
– Gal apsaugos priemonės tapo deficitu todėl, kad tokie kaip jūs dideliais kiekiais supirko?
– Iš tikrųjų buvo bėda, kad žmonės negalėjo jų gauti. Respiratoriai iš pradžių buvo kelių logistikos įmonių sandėliuose.
Nujausdamos, kokia gali būti padėtis, jos užsisakė iš anksto iš parduotuvės alibaba.com.
Kai apsaugos priemonės atkeliavo į sandėlius, įmonės pardavinėjo jas tik dideliais kiekiais. Pirko perpardavinėtojai. Tačiau tokie patys nepardavinėjo kaukių, o parduodavo kitiems, tik mažesniais kiekiais.
Taip kaukės buvo marinuojamos – perpardavinėtojai jas vežiojo vieni kitiems, perkeldavo dėžes iš vienos mašinos į kitą, o prekyboje nebuvo.
– Ar ir jūs pirkote iš tokio sandėlio?
– Taip, įmonė buvo įsigijusi didelį kiekį iš Kinijos. Aš pirkau su dokumentais, bet kiti ten naujais automobiliais suvažiavę vyrukai supirko po 12 tūkst. respiratorių be jokių dokumentų, be sąskaitų faktūrų, mokėjo grynaisiais.
Tokie neturi nei įmonės, nei yra registravę individualią veiklą.
Įmonės ir įstaigos nespėdavo nupirkti iš sandėlio, juos aplenkdavo perpardavinėtojai. Kol vieni kitiems perpardavinėjo, užtruko daug laiko, stipriai sutriko tiekimas rinkoje.
Tada pasirodė skelbimai viename tinklalapyje. Kas turėjo pinigų, tie pirko po 1000–2000 kaukių ir respiratorių. Tokie pardavinėjo tiems, kurie pirko šimtais.
Todėl galutiniam vartotojui buvo pasiūlyti respiratoriai po 15–20 eurų.
Aš, kiek galėjau, nusipirkau su sąskaita faktūra iš sandėlio. Pasileidome internetinę parduotuvę. Buvo tokie dideli kiekiai, kad teko samdyti įmonę, kuri mums pakavo, siuntė.
Dabar turiu galvos skausmą – daug kas pyksta, kodėl iš manęs nusipirko brangiai.
Daug kas ėmė pirkti iš Kinijos, kurjeriai pristato maždaug per savaitę.
Gal kitą savaitę dar daugiau bus atvežta ir išvis nebereikės tokių brangių?
Yra tokių prekeivių, kurie, nusipirkę 2–3 tūkstančius respiratorių po 8 eurus, dabar jau negauna ir keturių eurų už vieną.
Rinka jau pildosi. Man irgi teko apie 1,5 tūkstančio respiratorių parduoti gerokai pigiau.
– Turbūt nemažai užsidirbote, gal tapote milijonieriumi?
– Man pavyko kažkiek užsidirbti, bet tikrai ne milijoną. Jau pirmą savaitę išsiunčiau tūkstantį respiratorių, tad mano dėka tiek žmonių jau galėjo apsisaugoti, nueiti į parduotuvę su kauke, – tikino kaukių prekeivis Darius, anksčiau prekiavęs drabužiais.
Siuntinys iš Kinijos įstrigo
Išbandžiau ir internetinės parduotuvės kaukes24.lt paslaugas. Ji skelbė, kad kaukių turi ir jos pirkėjus pasieks per 1–3 dienas.
Pervedusi į nurodytą sąskaitą 49 eurus ir kelias dienas nesulaukusi pranešimo apie siuntinį paklausiau, kodėl jis dar neišsiųstas. Atskriejo laiškas: „Prekės atkeliauja atlikus mokėjimą ir toliau vadovaujantis prekių pristatymo politika. Stengiamės pristatyti kuo greičiau.“ Nurodyta išsiuntimo data – dar po kelių dienų.
Paskambinusi paklausiau, ar pardavėjas tikrai turi kaukių, ir paprašiau prisistatyti, bet vardo jis neatskleidė.
– Planuojame turėti tik po kelių dienų. Kurjeriai gavo žinutes iš pagrindinių tiekėjų, kad dėl susidariusių eilių pristatymo laikas stumiasi kelias dienas.
– Tada kodėl savo puslapyje skelbėte, kad kaukių turite?
– Mes viską esame įsigiję, bet nesėdime prekių pasidėję už nugaros. Tiesiog gavome pranešimą, kad įstrigo. O po to viskas priklausys nuo paštomatų.
Kiek mes žinome, jie irgi labai apkrauti, nuo 1 iki 5 dienų užtrunka, kol prekė nukeliauja.
Darbuotojai man sakė, kad per parą iki 100 tūkstančių siuntų turi apdoroti. Yra tokių prekių poreikis.
Tad arba grąžiname pinigus, arba palaukite. Mūsų kaina protinga.
Kai gauname siuntą, po kelių valandų išsiunčiame. Paskambinkite man rytoj po pietų – gal jau turėsime.
– Iš kur jums keliauja kaukių siunta?
– Iš ten pat, iš kur dabar visas pasaulis perka, – iš Kinijos. Dėl pandemijos poreikis yra didžiulis. Iki mūsų kurjeriai atveža.
Mes sumokame muito, kitus mokesčius. Mūsų siunta turbūt dar yra lėktuve.
– Ar iš jūsų šiuo metu daug perkama kaukių?
– Jau nėra taip, kad daug puola pirkti. Dar ir spekuliantų pilna internete.
Bet mes gauname tiesiai iš gamintojų, pas mus kaina mažesnė.
– Tai gal milijonieriais per pandemiją tapsite?
– Vargu. Iki milijonų toli. Kol kaukės pasiekia galutinį vartotoją, sąnaudos būna didelės.
Bet stebimės, kai tokias pat pamatome feisbuke keliskart brangiau, ir dar su akcija, – atsakė pardavėjas.
Kitą dieną sulaukiau žinutės, kad siuntinys išsiųstas.
Dar po dviejų dienų paštomate atsiėmiau dėžutę, išmargintą kiniškais hieroglifais.
Apgavikai siaučia socialiniuose tinkluose
Nesąžiningi prekeiviai pirkėjų dažnai ieško per socialinius tinklus. Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba informavo „Lietuvos rytą“, kad daugėja netikrų paskyrų, kuriose siūloma įsigyti medicininių kaukių, dezinfekantų ir kitų prekių, bet apmokėjus jos vartotojams nepristatomos.
Didžioji dalis paskyrų, dėl kurių kreipiasi apgauti vartotojai, tampa nebeaktyvios ir nebeprieinamos.
Gauta pranešimų ir dėl nepagrįstai didelių kainų feisbuke sukurtose elektroninėse parduotuvėse.
Gauti keli skundai dėl internetu įsigytų aprašymo neatitinkančių apsauginių kaukių kokybės, taip pat dėl apsauginės funkcijos galimai neatliekančių kaukių, kurios dėl panaudotos medžiagos ar konstrukcijos gali būti pavojingos žmogui.
Buvo ir klaidinančių teiginių, kai prekėms priskiriamos savybės, kurių jos neturi. Pavyzdžiui, kaukės iš audinių (neopreno, lino, trikotažo) pristatomos kaip galinčios apsaugoti nuo virusų, taip pat ir nuo COVID-19. Kaukės, pasiūtos iš įvairių audinių, nėra medicininės ir negali apsaugoti nuo virusų.
Nustatyta pažeidimų, kai respiratorius buvo nepagrįstai išskiriamas iš kitų, arba vartotojui daromas spaudimas kuo skubiau priimti sprendimą: „Nelauk, kol bus per vėlu.“
Nesąžiningi pardavėjai nenurodo išsamių savo kontaktinių duomenų: adreso, telefono numerio, elektroninio pašto adreso ir teisinės formos.
Reikėtų būti atsargiems, jeigu pardavėjų socialinio tinklo paskyroje pateikiami itin teigiami atsiliepimai apie produktą, jeigu asmenys ar įmonės skelbiasi esantys gydytojais, kurie reklamuoja produktus ir paslaugas nuo COVID-19, jeigu naudojami žinomų asmenų vardai.
