Trečią dieną po audros – ryšio operatorių žinia: skelbia, kur atkūrė ir kur dar ne

„Tele2“ tinkle iš stočių, kurios buvo paveiktos audros sukeltų elektros tiekimo sutrikimų, didžiojoje dalyje energijos tiekimas atstatytas. „Tele2“ techninės komandos ir toliau dirba sustiprintomis pajėgomis, kad ryšys būtų kuo greičiau atkurtas visose paveiktose vietovėse.

Ryšys jau atkurtas Panevėžio, Telšių, Klaipėdos, Šiaulių, Tauragės, Vilniaus ir Alytaus apskrityse. Sudėtingesnė situacija dar išlieka dalyje Marijampolės, Kauno ir Utenos apskričių. Vis dėlto net ir didžiojoje dalyje paveiktų teritorijų klientai gali skambinti ir siųsti SMS žinutes.

Iš 366 bazinių stočių, kurių veikimą buvo paveikusi audra ir elektros tiekimo sutrikimai, elektros tiekimas atstatytas didžiojoje dalyje. Antradienio duomenimis, be elektros tiekimo dar yra 99 bazinės stotys. Bendrovės techninės komandos toliau dirba sustiprintomis pajėgomis, kad ryšys būtų kuo greičiau atkurtas visose paveiktose vietovėse.

Didžiąją dalį ryšio sutrikimų lėmė ne pačių bazinių stočių pažeidimai, o dėl stipraus vėjo ir griūvančių medžių nutrūkęs elektros tiekimas. Dingus elektrai stotys kurį laiką veikia naudodamos rezervines baterijas, o užsitęsus sutrikimams prie jų gabenami elektros generatoriai.

„Situacija nuo savaitgalio reikšmingai pagerėjo. Tarnybos elektros atstatymo darbus pirmiausia vykdo tankiau apgyventose vietovėse, todėl šiuo metu mūsų ryšys užtikrinamas jau 99 proc. populiacijos. Mūsų komandos ir toliau vyksta prie stočių, įkrauna baterijas, jungia generatorius ir palaiko jų veikimą tol, kol atkuriamas nuolatinis elektros tiekimas.

Dirbame dieną ir naktį, kad ryšys kuo greičiau grįžtų visose paveiktose vietovėse“, – sako „Tele2“ technikos direktorius Baltijos šalims Valerij Kovzan.

Jei elektros tiekimas namuose jau atkurtas, tačiau ryšys ar internetas dar neveikia įprastai, „Tele2“ rekomenduoja perkrauti mobilųjį telefoną arba trumpam įjungti ir vėl išjungti skrydžio režimą – taip įrenginys iš naujo prisijungia prie mobiliojo ryšio tinklo. Taip pat verta išjungti ir vėl įjungti namų interneto modemą ar maršrutizatorių, o po įjungimo kelias minutes palaukti, kol įranga visiškai prisijungs prie tinklo.

Taip pat primena, kad pagalbos numeriu 112 galima skambinti ir tada, kai telefonas nėra prisiregistravęs prie mobiliojo ryšio tinklo, jeigu vietovėje veikia bent vieno operatoriaus ryšys.

Po savaitgalį Lietuvoje praūžusios audros „Bitės“ ryšio tinkle situacija toliau reikšmingai gerėja, teigiama atsiųstame pranešime.

Sudėtingiausiu laikotarpiu dėl elektros tiekimo sutrikimų neveikė 330 bendrovės ryšio bokštų, dabar daugiau kaip 70 proc. jų veikla jau atkurta. Antradienio ryto duomenimis, paveikti išlieka apie 90 ryšio bokštų, o ryšio sutrikimų patiria apie 13 tūkst. privačių „Bitės“ klientų, rašoma pranešime žiniasklaidai.

„Per parą situaciją pavyko reikšmingai pagerinti. Vakar tokiu metu dėl elektros tiekimo sutrikimų neveikė apie 170 ryšio bokštų, šiandien jų liko apie 90. Palyginti su sudėtingiausiu laikotarpiu po audros, neveikiančių ryšio bokštų skaičius sumažėjo daugiau nei 70 proc.

Vis dėlto suprantame, kad kiekvienam žmogui, kuris vis dar susiduria su ryšio sutrikimais, svarbiausia, kad ryšys būtų atkurtas būtent jo vietovėje. Kad kuo greičiau užtikrintume įprastą „Bitės“ ryšio kokybę, darbus tęsiame maksimaliomis pajėgomis“, – sako Modestas Ropė, „Bitė Lietuva“ naujos kartos tinklų direktorius.

„Į audros padarinių šalinimo darbus įsitraukė ir iš atostogų atšaukti specialistai, o svarbiausiems ryšio bokštams elektrą tiekiame mobiliaisiais generatoriais. Mūsų prioritetas – kad net ir ten, kur elektros tiekimas dar neatkurtas, žmonės galėtų naudotis bent viena ryšio technologija. Dėkojame klientams už kantrybę ir supratingumą“, – sako jis.

Pati audra tiesioginės žalos bendrovės ryšio tinklui nepadarė. Ryšio sutrikimus sukėlė jos padariniai – virstantys medžiai pažeidė elektros linijas, o ilgai neatkūrus elektros tiekimo dalis ryšio bokštų galiausiai liko be energijos.

„Visi mūsų ryšio bokštai turi rezervines baterijas, dėl to dingus elektrai gali savarankiškai veikti nuo kelių iki 12 valandų. Vis tik kai elektros tiekimas nutrūksta tokiam ilgam laikui, kaip nutiko po šios audros, baterijų energija galiausiai išsenka. Elektra mobiliajam ryšiui yra kaip deguonis žmogui – be jos ilgainiui negali veikti nei ryšio bokštai, nei žmonių telefonai. Dėl to dabar kritiškai svarbu atkurti elektros tiekimą“, – paaiškina M. Ropė.

„Bitė“ turi daugiau kaip 1600 ryšio bokštų visoje Lietuvoje – šiuo metu elektros tiekimo sutrikimai veikia apie 6 proc. bendrovės tinklo. Trys didieji mobiliojo ryšio operatoriai iš viso turi apie 6000 ryšio bokštų.

Situaciją Lietuvoje daugiausia lemia elektros tiekimo atkūrimo tempas. Kaimyninėje Latvijoje situacija po audros yra geresnė – elektros tiekimas ten atkuriamas greičiau. Dėl to greičiau atsistato ir nuo elektros priklausančios paslaugos, taip pat ir mobilusis ryšys.

Po savaitgalį Lietuvą talžiusios audros ryšio paslaugų veikimas sparčiai grįžta į įprastas vėžes. Nors elektros energijos vis dar neturi apie 76 mobiliojo ryšio bazinių stočių, „Telia“ mobilusis tinklas jau pasiekė apie 99 proc. šalies namų ūkių, o įprastai pradeda veikti ir didžioji dalis fiksuotojo ryšio paslaugų – internetas, TV ir laidiniai telefonai. Bendrovė kartu su ESO ir kitomis atsakingomis institucijomis toliau deda pastangas, kad likę sutrikimai būtų pašalinti ir visos paslaugos kuo greičiau visiškai atkurtos.

Nepaisant sudėtingų oro sąlygų, fiziškai nukentėjusių „Telia“ bazinių stočių nėra. Ryšio sutrikimus lėmė tik elektros tiekimo trikdžiai, o ne tinklo infrastruktūros pažeidimai.

„Per pastarąsias dienas pavyko atkurti didžiąją dalį audros paveiktų ryšio paslaugų, todėl šiandien mobilusis tinklas jau pasiekia apie 99 proc. šalies namų ūkių. Toliau glaudžiai bendradarbiaujame su atsakingomis institucijomis ir prioritetinį dėmesį skiriame svarbiausiems objektams bei teritorijoms, kuriose elektros tiekimas dar nėra atkurtas. „, – sako „Telia“ skaitmeninės transformacijos ir technologijų vadovas Vygintas Domarkas.

Kol dalyje teritorijų elektros tiekimas dar neatkurtas, kai kurie klientai vis dar gali susidurti su mobiliųjų paslaugų sutrikimais. Daugiausiai bazinių stočių dar neveikia Anykščių, Zarasų, Panevėžio, Pasvalio ir Molėtų savivaldybėse. Vis dėlto paveiktų klientų skaičius jau yra reikšmingai sumažėjęs. Antradienio ryto duomenimis, sutrikimus dar patyrė 5129 televizijos, 8019 interneto ir 363 fiksuotosios telefonijos paslaugų klientai. Tačiau jau antradienio popietę neveikė tik 64 fiksuoto ryšio paslaugas skirstančios stotelės.

„Per trumpą laiką pavyko atkurti didžiąją dalį fiksuotojo tinklo veikimo, todėl šiandien paslaugų sutrikimai paliečia tik nedidelę dalį klientų. Kai kurie vartotojai vis dar laukia visiško paslaugų atkūrimo, todėl mūsų komandos dirba visą parą, kad kiekvienas klientas kuo greičiau vėl galėtų naudotis įprastomis paslaugomis. Esame nuoširdžiai dėkingi privatiems ir verslo klientams už supratingumą esant tokiai situacijai“, – teigia V. Domarkas.

Kritiškiausiu metu dėl elektros tiekimo sutrikimų neveikė apie penktadalis operatoriaus mobiliojo tinklo bazinių stočių. Vis dėlto „Telia“ komandoms pavyko operatyviai atkurti didžiosios dalies paveiktų objektų veiklą.

Jei ryšys vietovėje jau atkurtas, tačiau telefonas vis dar neprisijungia prie tinklo, rekomenduojama įjungti ir išjungti skrydžio režimą arba perkrauti telefoną. Tai padės įrenginiui iš naujo prisijungti prie mobiliojo ryšio tinklo.