Pasaulinė pandemija pakoregavo planus
Taksi paslaugų įmonė „Amber Vilnius“ prieš porą savaičių atvėrė elektroninę maisto ir buitinių prekių parduotuvę. Įmonės direktorius Tomas Peleckas sako, kad tokio susidomėjimo nesitikėjo.
„Šios paslaugos paklausa ir susidomėjimas ja mus tikrai maloniai nustebino. Pirmąją dieną nuo didelio lankytojų srauto mūsų internetinis puslapis tiesiog „nulūžo“, tačiau šią problemą jau išsprendėme ir daugelis apsilankymų mūsų internetinėje parduotuvėje pavirto realiais žmonių apsipirkimais“, – teigė jis.
Pagrindinė įmonės veikla buvo taksi paslaugos Vilniaus mieste, kurios teikiamos prekiniu ženklu „A2B“. Tačiau pastaruoju metu plėtra vyko dviem papildomomis kryptimis.
„Balandžio mėnesį taksi paslaugas turėjome pradėti teikti Varšuvoje. Taip pat ruošėmės pradėti elektroninę maisto ir buitinių prekių prekybą Vilniaus mieste. Ruoštis šios veiklos pradžiai pradėjome dar gruodžio mėnesį, o pagal pirminį planą šią veiklą turėjome pradėti šių metų rugpjūčio mėnesį“, – apie planus pasakojo T. Peleckas.
Elektroninė parduotuvė turėjo pradėti veiklą kaip atskiras verslas su atskiru prekės ženklu ir atskira komanda, koronaviruso plitimas gerokai pakoregavo planus.
„Šis virusas itin neigiamai paveikė mūsų pajamas iš pagrindinės veiklos, todėl siekdami išsaugoti beveik 100 darbo vietų nusprendėme su internetine maisto ir buitinių prekių parduotuve startuoti nedelsiant. Dalį paruošiamųjų darbų jau buvome atlikę, todėl galėjome startuoti palyginti greitai“, – teigė įmonės vadovas.
Neišvengė klaidų
Tiesa, verslininkas pripažino, kad startuojant taip greitai padaryta ir tam tikrų klaidų.
„Paleidžiant paslaugą taip greitai kitoks scenarijus turbūt ir neįsivaizduojamas. Pirmosiomis dienomis vėlavome pristatyti prekes klientams, taip pat pritrūkome tam tikrų kategorijų prekių. Su šiomis klaidomis susidūrėme, nes startuodami neturėjome informacijos apie klientų pirkimo įpročius, jų perkamų prekių kiekius, todėl reikėjo mums pirmųjų dviejų savaičių, kad suprastume, ką ir kokiais kiekiais įprastai perka klientai.
Šiuo metu procesai jau yra normalizuoti – prekes pristatome laiku ir pristatymą galime pasiūlyti jau kitą dieną, o prekių krepšeliai yra sukomplektuojami pilnai“, – pasakojo T.Peleckas.
Sieks pristatyti prekes per dvi valandas
Paklaustas, kokias prekes naujoje internetinėje platformoje perka vilniečiai, T.Peleckas patikino, kad tai – ne bakalėjos gaminiai.
„Nors viešojoje erdvėje galima rasti daug straipsnių ar reportažų, jog šiuo laikotarpiu žmonės šluoja ilgo galiojimo bakalėjos prekes, mūsų elektroninės parduotuvės klientų krepšeliuose dominuoja pieno produktai. Tai – pienas, sūriai, varškė ir jos gaminiai. Todėl artimiausiu metu planuojame stiprinti šią kategoriją pasiūlydami dar didesnį šių produktų pasirinkimą. Taip pat populiarūs ir mėsos gaminiai“, – vardijo verslininkas.
Prekių asortimentas „A2B Food“ parduotuvėje koreguojamas kiekvieną dieną. Taip pat ketinama pradėti prekiauti alkoholiu.
„Jokių neįprastų dalykų mūsų internetinėje parduotuvėje nėra – jei reikalingas maisto ar buitinių prekių pristatymas Vilniaus mieste – tiesiog reikia mūsų internetinėje parduotuvėje a2bfood.lt susikomplektuoti prekių krepšelį už 35 EUR ar daugiau, atlikti mokėjimą ir saugiai namuose laukti atvykstančių maisto produktų“, – teigė T.Peleckas.
Šiuo metu įmonė stengiasi pagerinti klientų apsipirkimo patirtį. Artimiausiu metu ketinama plėsti prekių asortimentą ir siekiama pagreitinti prekių pristatymą. „A2B Food“ komandą ketina užsakymą atlikti per 2 valandas nuo užsakymo pateikimo momento.
Šiuo metu pristatymas pažadamas ne vėliau kaip per 24 valandas nuo užsakymo pateikimo.
